HubSpot Service Hub vs Olark: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | HubSpot Service Hub | Olark |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
HubSpot Service Hub vs Olark: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
HubSpot Service Hub
- Kierowanie zgłoszeńZarządzaj zgłoszeniami z inteligentnym kierowaniem i własnymi widokami.
- SLA i analitykaŚledź wyniki dzięki SLA i analityce w czasie rzeczywistym.
- Przepływy połączeń IVRTwórz przepływy połączeń z interaktywnymi menu głosowymi IVR.
- Baza wiedzyUmożliwia klientom samoobsługę i zmniejsza liczbę przychodzących zgłoszeń.
- Portal klientaKlienci uzyskują pomoc przez bezpieczny portal klienta.
- Agent AI dla klientówRozwiązuje zapytania w e-mailu i na czacie na żywo dzięki konfigurowalnej automatyzacji AI.
- Wskaźniki kondycji klientaTwórz wskaźniki kondycji klienta i pomagaj handlowcom ustalać priorytety działań.
- Ankiety NPS i CSATKonfigurowalne ankiety NPS, CSAT i ankiety opinii klientów.
Źródło:hubspot.com/products/service ·
Olark
- Przekazanie człowiekowiPrzenosi rozmowy z AI do czatu na żywo w tym samym wątku.
- Proaktywne angażowanieRozpoczyna rozmowy, gdy spełnione są Twoje reguły.
- Kontakt po godzinachZbiera dane kontaktowe do dalszego kontaktu, gdy nikt nie jest dostępny.
- Testy A/BDzieli ruch między dwie konfiguracje asystenta, aby je porównać.
- Przeszukiwalne transkrypcjeZapisuje każdą rozmowę i umożliwia jej przeszukiwanie.
- Kontynuacja przez e-mailKontynuuje rozmowy e-mailem, gdy odwiedzający opuszczą witrynę.
- Zarządzanie zespołemGrupy agentów, reguły kierowania i limity czatów na agenta.
- AI ConnectorŁączy narzędzia AI obsługujące MCP, aby odpytywać dane czatu i tworzyć raporty.
Źródło:olark.com/features ·
Pytania o ceny: HubSpot Service Hub i Olark
Ile kosztują HubSpot Service Hub i Olark?
Płatne plany HubSpot Service Hub zaczynają się od 90 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Professional (annual)). Płatne plany Olark zaczynają się od 29 USD za agenta miesięcznie (Live Chat). To ceny w USA.
HubSpot Service Hub czy Olark: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Olark: 1740 USD rocznie w planie Live Chat. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 5400 USD rocznie. Różnica: 3660 USD rocznie, netto.
HubSpot Service Hub czy Olark: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Olark: 3480 USD rocznie w planie Live Chat. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 10 800 USD rocznie. Różnica: 7320 USD rocznie, netto.
HubSpot Service Hub czy Olark: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Olark: 4800 USD rocznie w planie Standard AI Website Agent. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 27 000 USD rocznie. Różnica: 22 200 USD rocznie, netto.
Czy HubSpot Service Hub i Olark mają darmowy plan?
HubSpot Service Hub ma darmowy plan; Olark nie podaje go w oficjalnym cenniku.