HubSpot Service Hub vs LiveChat: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | HubSpot Service Hub | LiveChat |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
HubSpot Service Hub vs LiveChat: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
HubSpot Service Hub
- Kierowanie zgłoszeńZarządzaj zgłoszeniami z inteligentnym kierowaniem i własnymi widokami.
- SLA i analitykaŚledź wyniki dzięki SLA i analityce w czasie rzeczywistym.
- Przepływy połączeń IVRTwórz przepływy połączeń z interaktywnymi menu głosowymi IVR.
- Baza wiedzyUmożliwia klientom samoobsługę i zmniejsza liczbę przychodzących zgłoszeń.
- Portal klientaKlienci uzyskują pomoc przez bezpieczny portal klienta.
- Agent AI dla klientówRozwiązuje zapytania w e-mailu i na czacie na żywo dzięki konfigurowalnej automatyzacji AI.
- Wskaźniki kondycji klientaTwórz wskaźniki kondycji klienta i pomagaj handlowcom ustalać priorytety działań.
- Ankiety NPS i CSATKonfigurowalne ankiety NPS, CSAT i ankiety opinii klientów.
Źródło:hubspot.com/products/service ·
LiveChat
- Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistymObserwuje aktywność odwiedzających i przeglądane przez nich strony w czasie rzeczywistym.
- Proaktywne otwarcia czatu przez AIAI otwiera czat wiadomością dopasowaną do tego, co odwiedzający ogląda.
- Rekomendacje produktów przez AIAI odpowiada na pytania, sugeruje produkty i zbiera dane do sprzedaży.
- Podgląd koszyka i zamówieńPokazuje w czacie zawartość koszyka, ostatnie zamówienia i status płatności.
- Automatyzacja statusu zamówieńŁączy Shopify, WooCommerce lub inne systemy, by AI odpowiadało na pytania o status zamówień.
- Raport AI kontra ludziePorównuje przypisany przychód, zamówienia i konwersję dla agentów AI i ludzi.
- Kwalifikacja leadówZbiera potrzeby i dane kontaktowe odwiedzających na podstawie Twoich pytań kwalifikujących.
Źródło:livechat.com ·
Pytania o ceny: HubSpot Service Hub i LiveChat
Ile kosztują HubSpot Service Hub i LiveChat?
Płatne plany HubSpot Service Hub zaczynają się od 90 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Professional (annual)). Płatne plany LiveChat zaczynają się od 19 USD / mies. per person (Starter). To ceny w USA.
HubSpot Service Hub czy LiveChat: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi LiveChat: 1140 USD rocznie w planie Starter. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 5400 USD rocznie. Różnica: 4260 USD rocznie, netto.
HubSpot Service Hub czy LiveChat: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi LiveChat: 2280 USD rocznie w planie Starter. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 10 800 USD rocznie. Różnica: 8520 USD rocznie, netto.
HubSpot Service Hub czy LiveChat: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi LiveChat: 5700 USD rocznie w planie Starter. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 27 000 USD rocznie. Różnica: 21 300 USD rocznie, netto.
Czy HubSpot Service Hub i LiveChat mają darmowy plan?
HubSpot Service Hub ma darmowy plan; LiveChat nie podaje go w oficjalnym cenniku.