HubSpot Service Hub vs JivoChat: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | HubSpot Service Hub | JivoChat |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
HubSpot Service Hub vs JivoChat: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
HubSpot Service Hub
- Kierowanie zgłoszeńZarządzaj zgłoszeniami z inteligentnym kierowaniem i własnymi widokami.
- SLA i analitykaŚledź wyniki dzięki SLA i analityce w czasie rzeczywistym.
- Przepływy połączeń IVRTwórz przepływy połączeń z interaktywnymi menu głosowymi IVR.
- Baza wiedzyUmożliwia klientom samoobsługę i zmniejsza liczbę przychodzących zgłoszeń.
- Portal klientaKlienci uzyskują pomoc przez bezpieczny portal klienta.
- Agent AI dla klientówRozwiązuje zapytania w e-mailu i na czacie na żywo dzięki konfigurowalnej automatyzacji AI.
- Wskaźniki kondycji klientaTwórz wskaźniki kondycji klienta i pomagaj handlowcom ustalać priorytety działań.
- Ankiety NPS i CSATKonfigurowalne ankiety NPS, CSAT i ankiety opinii klientów.
Źródło:hubspot.com/products/service ·
JivoChat
- Integracja z InstagramemOdpowiada na wiadomości prywatne, reakcje i wzmianki na Instagramie razem z innymi komunikatorami.
- Integracja z FacebookiemObsługuje rozmowy z Facebooka w tej samej skrzynce.
- Obsługa e-mailiObsługuje e-maile klientów wewnątrz Jivo.
- Apple Business ChatZapewnia obsługę przez Apple Business Chat.
- Aplikacja desktopowaAplikacja desktopowa poprawia literówki, podpowiada zapisane frazy i pokazuje dane odwiedzającego.
- Asystent pisania AIZintegrowana technologia OpenAI pomaga konsultantom pisać odpowiedzi.
- TelefoniaPodłącza numer telefonu, zarządza połączeniami i monitoruje ich jakość.
- Przechowywanie danych klientówPrzechowuje dane osobowe klientów w JivoChat, a nie na telefonach pracowników.
Źródło:jivochat.com ·
Pytania o ceny: HubSpot Service Hub i JivoChat
Ile kosztują HubSpot Service Hub i JivoChat?
Płatne plany HubSpot Service Hub zaczynają się od 90 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Professional (annual)). Płatne plany JivoChat zaczynają się od 28 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Basic). To ceny w USA.
HubSpot Service Hub czy JivoChat: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi JivoChat: 1680 USD rocznie w planie Basic. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 5400 USD rocznie. Różnica: 3720 USD rocznie, netto.
HubSpot Service Hub czy JivoChat: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi JivoChat: 3360 USD rocznie w planie Basic. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 10 800 USD rocznie. Różnica: 7440 USD rocznie, netto.
HubSpot Service Hub czy JivoChat: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi JivoChat: 8400 USD rocznie w planie Basic. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 27 000 USD rocznie. Różnica: 18 600 USD rocznie, netto.
Czy HubSpot Service Hub i JivoChat mają darmowy plan?
Tak, oba mają darmowy plan.