HubSpot Service Hub vs Intercom: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | HubSpot Service Hub | Intercom |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
HubSpot Service Hub vs Intercom: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
HubSpot Service Hub
- Kierowanie zgłoszeńZarządzaj zgłoszeniami z inteligentnym kierowaniem i własnymi widokami.
- SLA i analitykaŚledź wyniki dzięki SLA i analityce w czasie rzeczywistym.
- Przepływy połączeń IVRTwórz przepływy połączeń z interaktywnymi menu głosowymi IVR.
- Baza wiedzyUmożliwia klientom samoobsługę i zmniejsza liczbę przychodzących zgłoszeń.
- Portal klientaKlienci uzyskują pomoc przez bezpieczny portal klienta.
- Agent AI dla klientówRozwiązuje zapytania w e-mailu i na czacie na żywo dzięki konfigurowalnej automatyzacji AI.
- Wskaźniki kondycji klientaTwórz wskaźniki kondycji klienta i pomagaj handlowcom ustalać priorytety działań.
- Ankiety NPS i CSATKonfigurowalne ankiety NPS, CSAT i ankiety opinii klientów.
Źródło:hubspot.com/products/service ·
Intercom
- Symulacje rozmów z AITestuj w pełni symulowane rozmowy z klientami od początku do końca.
- Wielokanałowy agent Fin AIWdraża Fin w telefonie, e-mailu, czacie, Slacku i nie tylko.
- CopilotCopilot działa proaktywnie i łączy się z narzędziami używanymi przez zespół.
- ZgłoszeniaJeden system zgłoszeń dla problemów klientów, współpracy zaplecza i zgłoszeń śledzonych.
- Wiadomości wychodząceWdrażaj, edukuj i powiadamiaj klientów automatycznymi wiadomościami w kontekście.
- Przekazanie człowiekowiFin pyta członka zespołu, gdy potrzebuje zgody lub informacji.
- Knowledge HubCentralizuje informacje zasilające Fin oraz wsparcie prowadzone przez ludzi i samoobsługowe.
- API i akcje MCPFin pobiera dane klientów i wykonuje działania przez API lub MCP.
Źródło:intercom.com ·
Pytania o ceny: HubSpot Service Hub i Intercom
Ile kosztują HubSpot Service Hub i Intercom?
Płatne plany HubSpot Service Hub zaczynają się od 90 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Professional (annual)). Płatne plany Intercom zaczynają się od 29 USD za użytkownika / mies. (Essential). To ceny w USA.
HubSpot Service Hub czy Intercom: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Intercom: 1740 USD rocznie w planie Essential. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 5400 USD rocznie. Różnica: 3660 USD rocznie, netto.
HubSpot Service Hub czy Intercom: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Intercom: 3480 USD rocznie w planie Essential. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 10 800 USD rocznie. Różnica: 7320 USD rocznie, netto.
HubSpot Service Hub czy Intercom: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Intercom: 8700 USD rocznie w planie Essential. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 27 000 USD rocznie. Różnica: 18 300 USD rocznie, netto.
Czy HubSpot Service Hub i Intercom mają darmowy plan?
HubSpot Service Hub ma darmowy plan; Intercom nie podaje go w oficjalnym cenniku.