Hiver vs HubSpot Service Hub: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Hiver | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Hiver vs HubSpot Service Hub: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Hiver
- Skrzynka wielokanałowaObsługuje wsparcie przez e-mail, czat, Slack, głos i SMS z jednego miejsca.
- AI SkillsZamienia procedury obsługi w Skills, które AI potrafi wykonywać.
- Testy AI przed startemTestuj AI na prawdziwych scenariuszach klientów, zanim zacznie działać.
- Samoleczenie wiedzyAI analizuje rozwiązane zgłoszenia, by znaleźć luki w centrum pomocy.
- Współpraca z Jirą i SlackiemWłączaj współpracowników, łącz zgłoszenia z Jirą i dyskutuj w wątkach Slacka.
- Automatyczne kierowanie i selekcjaWykorzystuje kontekst z dowolnego systemu do automatyzacji kierowania, selekcji i aktualizacji.
- Wnioski o powtarzających się problemachPokazuje, które problemy wracają i co za nimi stoi.
Źródło:hiverhq.com ·
HubSpot Service Hub
- Kierowanie zgłoszeńZarządzaj zgłoszeniami z inteligentnym kierowaniem i własnymi widokami.
- SLA i analitykaŚledź wyniki dzięki SLA i analityce w czasie rzeczywistym.
- Przepływy połączeń IVRTwórz przepływy połączeń z interaktywnymi menu głosowymi IVR.
- Baza wiedzyUmożliwia klientom samoobsługę i zmniejsza liczbę przychodzących zgłoszeń.
- Portal klientaKlienci uzyskują pomoc przez bezpieczny portal klienta.
- Agent AI dla klientówRozwiązuje zapytania w e-mailu i na czacie na żywo dzięki konfigurowalnej automatyzacji AI.
- Wskaźniki kondycji klientaTwórz wskaźniki kondycji klienta i pomagaj handlowcom ustalać priorytety działań.
- Ankiety NPS i CSATKonfigurowalne ankiety NPS, CSAT i ankiety opinii klientów.
Źródło:hubspot.com/products/service ·
Pytania o ceny: Hiver i HubSpot Service Hub
Ile kosztują Hiver i HubSpot Service Hub?
Płatne plany Hiver zaczynają się od 25 USD /user/ mies. (Growth). Płatne plany HubSpot Service Hub zaczynają się od 90 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Professional (annual)). To ceny w USA.
Hiver czy HubSpot Service Hub: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Hiver: 1500 USD rocznie w planie Growth. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 5400 USD rocznie. Różnica: 3900 USD rocznie, netto.
Hiver czy HubSpot Service Hub: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Hiver: 3000 USD rocznie w planie Growth. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 10 800 USD rocznie. Różnica: 7800 USD rocznie, netto.
Hiver czy HubSpot Service Hub: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Hiver: 7500 USD rocznie w planie Growth. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 27 000 USD rocznie. Różnica: 19 500 USD rocznie, netto.
Czy Hiver i HubSpot Service Hub mają darmowy plan?
HubSpot Service Hub ma darmowy plan; Hiver nie podaje go w oficjalnym cenniku.