Helpwise vs HubSpot Service Hub: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Helpwise | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Helpwise vs HubSpot Service Hub: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Helpwise
- Uniwersalna skrzynkaŁączy kanały kontaktu z klientami, by obsługiwać zapytania z jednego widoku.
- Reguły automatyzacjiAutomatyzuje powtarzalne zadania, takie jak przypisywanie, tagowanie i odpowiedzi.
- SLATwórz umowy SLA, aby zapewnić krótkie czasy odpowiedzi.
- Równoważenie obciążeniaRozdziela rozmowy według obciążenia zespołu.
- Centrum pomocyUruchom samoobsługowe centrum pomocy, aby zmniejszyć liczbę przychodzących zapytań.
- ChatbotyTwórz boty obsługujące czat.
- Zapisane odpowiedziGotowe odpowiedzi na powtarzalne zapytania.
- Wykrywanie kolizjiZapobiega duplikowaniu i sprzecznym odpowiedziom.
Źródło:helpwise.io ·
HubSpot Service Hub
- Kierowanie zgłoszeńZarządzaj zgłoszeniami z inteligentnym kierowaniem i własnymi widokami.
- SLA i analitykaŚledź wyniki dzięki SLA i analityce w czasie rzeczywistym.
- Przepływy połączeń IVRTwórz przepływy połączeń z interaktywnymi menu głosowymi IVR.
- Baza wiedzyUmożliwia klientom samoobsługę i zmniejsza liczbę przychodzących zgłoszeń.
- Portal klientaKlienci uzyskują pomoc przez bezpieczny portal klienta.
- Agent AI dla klientówRozwiązuje zapytania w e-mailu i na czacie na żywo dzięki konfigurowalnej automatyzacji AI.
- Wskaźniki kondycji klientaTwórz wskaźniki kondycji klienta i pomagaj handlowcom ustalać priorytety działań.
- Ankiety NPS i CSATKonfigurowalne ankiety NPS, CSAT i ankiety opinii klientów.
Źródło:hubspot.com/products/service ·
Pytania o ceny: Helpwise i HubSpot Service Hub
Ile kosztują Helpwise i HubSpot Service Hub?
Płatne plany Helpwise zaczynają się od 12 USD za użytkownika / mies. (Standard). Płatne plany HubSpot Service Hub zaczynają się od 90 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Professional (annual)). To ceny w USA.
Helpwise czy HubSpot Service Hub: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Helpwise: 720 USD rocznie w planie Standard. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 5400 USD rocznie. Różnica: 4680 USD rocznie, netto.
Helpwise czy HubSpot Service Hub: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Helpwise: 1440 USD rocznie w planie Standard. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 10 800 USD rocznie. Różnica: 9360 USD rocznie, netto.
Helpwise czy HubSpot Service Hub: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Helpwise: 3600 USD rocznie w planie Standard. HubSpot Service Hub w planie Professional (annual) kosztuje 27 000 USD rocznie. Różnica: 23 400 USD rocznie, netto.
Czy Helpwise i HubSpot Service Hub mają darmowy plan?
HubSpot Service Hub ma darmowy plan; Helpwise nie podaje go w oficjalnym cenniku.