HappyFox vs Zendesk: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | HappyFox | Zendesk |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
HappyFox vs Zendesk: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
HappyFox
- Kolejka wielokanałowaŁączy zgłoszenia e-mailowe, telefoniczne i z mediów społecznościowych w jednej kolejce.
- Porządkowanie zgłoszeńPorządkuje zgłoszenia według statusu, priorytetu, kategorii i osoby przypisanej.
- Centrum pomocy samoobsługowejDaje klientom przeszukiwalne centrum pomocy z odpowiedziami na typowe pytania.
- Automatyzacja Smart RulesSmart Rules kierują zgłoszenia i automatyzują rutynowe czynności.
- RaportowanieŚledzi aktywność zgłoszeń i wydajność konsultantów w jednym widoku.
- Pola niestandardoweZbieraj potrzebne zespołowi szczegóły dzięki polom niestandardowym.
- Dzienniki audytuŚledzi, kto co zmienił, dzięki dziennikom audytu.
- Uwierzytelnianie dwuskładnikoweKontroluje dostęp konsultantów dzięki uwierzytelnianiu dwuskładnikowemu i zasadom bezpieczeństwa.
Źródło:happyfox.com ·
Zendesk
- Agenci AIRozwiązują zgłoszenia od początku do końca bez udziału człowieka.
- Szybka konfiguracjaPodłącz swoją wiedzę i uruchom całość kilkoma kliknięciami.
- Ocena jakości QAOceny jakości dla każdej rozmowy z AI.
- Skoki zgłoszeń 24/7Agenci AI absorbują skoki liczby zgłoszeń przez całą dobę.
- Głosowe AIObsługuje telefonicznie rutynowe uwierzytelnianie i naprawy.
Źródło:zendesk.com ·
Pytania o ceny: HappyFox i Zendesk
Ile kosztują HappyFox i Zendesk?
Płatne plany HappyFox zaczynają się od 0,33 USD per resolution (Chatbot). Płatne plany Zendesk zaczynają się od 19 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Support Team). To ceny w USA.
HappyFox czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi HappyFox: 60 USD rocznie w planie Assist AI. Zendesk w planie Support Team kosztuje 1140 USD rocznie. Różnica: 1080 USD rocznie, netto.
HappyFox czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi HappyFox: 120 USD rocznie w planie Assist AI. Zendesk w planie Support Team kosztuje 2280 USD rocznie. Różnica: 2160 USD rocznie, netto.
HappyFox czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi HappyFox: 300 USD rocznie w planie Assist AI. Zendesk w planie Support Team kosztuje 5700 USD rocznie. Różnica: 5400 USD rocznie, netto.