Freshservice vs Gorgias: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshservice | Gorgias |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshservice vs Gorgias: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshservice
- Obsługa zgłoszeń w rozmowieInterpretuje zgłoszenia w formie rozmowy i rozwiązuje je od początku do końca.
- Ciągłe wykrywanie zasobówDziała w tle, aby rejestry zasobów i zależności były dokładne.
- Konfigurowalne przepływy pracyKonfigurowalne przepływy pracy zwiększają produktywność agentów.
- CMDBPołączona platforma i CMDB dają działowi IT pełny kontekst do rozwiązywania spraw.
- Obsługa usług w przedsiębiorstwieZespoły biznesowe korzystają z jednej platformy do obsługi pracowników.
- Operacje IT z AIOperacje IT oparte na AI mają zmniejszać liczbę zakłóceń.
Źródło:freshworks.com/freshservice ·
Gorgias
- Przekazanie człowiekowiPrzekazuj rozmowy konsultantom wraz z kontekstem.
- Skrzynka wielokanałowaE-mail, czat, SMS, WhatsApp, Instagram i Facebook w jednym widoku.
- Akcje w rozmowieAnuluj, przyznaj rabat lub zaproponuj droższy produkt bezpośrednio w rozmowie.
- Natywne dane ShopifyWyświetl dowolne zamówienie, klienta lub produkt bez opuszczania zgłoszenia.
- Gotowe integracjeRecharge, Klaviyo, Yotpo i inne połączone od razu po instalacji.
- Kierowanie zgłoszeńKieruj, przypisuj i zarządzaj zgłoszeniami w całym zespole.
- Raportowanie przychodówSprawdź, jaki przychód generuje Twój zespół obsługi.
- Zabezpieczenia AIStosuj swój ton, zasady i procedury dzięki wbudowanym zabezpieczeniom.
Źródło:gorgias.com ·
Pytania o ceny: Freshservice i Gorgias
Ile kosztują Freshservice i Gorgias?
Płatne plany Freshservice zaczynają się od 15 USD per pack for 1,000 actions (Additional actions). Płatne plany Gorgias zaczynają się od 10 USD / mies. (Starter). To ceny w USA.
Freshservice czy Gorgias: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Gorgias: 120 USD rocznie w planie Starter. Freshservice w planie Starter kosztuje 1140 USD rocznie. Różnica: 1020 USD rocznie, netto.
Freshservice czy Gorgias: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Gorgias: 120 USD rocznie w planie Starter. Freshservice w planie Starter kosztuje 2280 USD rocznie. Różnica: 2160 USD rocznie, netto.
Freshservice czy Gorgias: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Gorgias: 120 USD rocznie w planie Starter. Freshservice w planie Starter kosztuje 5700 USD rocznie. Różnica: 5580 USD rocznie, netto.