Freshdesk vs Zendesk: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshdesk | Zendesk |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshdesk vs Zendesk: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshdesk
- Agenci AI do e-mailiAgenci AI, którzy rozumieją intencję i rozwiązują sprawy z e-maili.
- Gotowi agenci AIGotowi do użycia agenci dla typowych scenariuszy obsługi klienta.
- AI CopilotPomaga agentom ustalać priorytety i sugeruje kolejne kroki.
- AI InsightsWychwytuje trendy i przyczyny źródłowe w wynikach obsługi klienta.
- Ujednolicona przestrzeń roboczaHistoria klienta i AI w jednej przestrzeni roboczej.
Źródło:freshworks.com/freshdesk ·
Zendesk
- Agenci AIRozwiązują zgłoszenia od początku do końca bez udziału człowieka.
- Szybka konfiguracjaPodłącz swoją wiedzę i uruchom całość kilkoma kliknięciami.
- Ocena jakości QAOceny jakości dla każdej rozmowy z AI.
- Skoki zgłoszeń 24/7Agenci AI absorbują skoki liczby zgłoszeń przez całą dobę.
- Głosowe AIObsługuje telefonicznie rutynowe uwierzytelnianie i naprawy.
Źródło:zendesk.com ·
Pytania o ceny: Freshdesk i Zendesk
Ile kosztują Freshdesk i Zendesk?
Płatne plany Freshdesk zaczynają się od 19 USD /agent/ mies. (Growth). Płatne plany Zendesk zaczynają się od 19 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Support Team). To ceny w USA.
Freshdesk czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników kosztują tyle samo: 1140 USD rocznie w najtańszych płatnych planach.
Freshdesk czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników kosztują tyle samo: 2280 USD rocznie w najtańszych płatnych planach.
Freshdesk czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników kosztują tyle samo: 5700 USD rocznie w najtańszych płatnych planach.