Freshdesk vs SysAid: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshdesk | SysAid |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshdesk vs SysAid: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshdesk
- Agenci AI do e-mailiAgenci AI, którzy rozumieją intencję i rozwiązują sprawy z e-maili.
- Gotowi agenci AIGotowi do użycia agenci dla typowych scenariuszy obsługi klienta.
- AI CopilotPomaga agentom ustalać priorytety i sugeruje kolejne kroki.
- AI InsightsWychwytuje trendy i przyczyny źródłowe w wynikach obsługi klienta.
- Ujednolicona przestrzeń roboczaHistoria klienta i AI w jednej przestrzeni roboczej.
Źródło:freshworks.com/freshdesk ·
SysAid
- Rozwiązywanie incydentów przez AIAI rozwiązuje incydenty, realizuje zgłoszenia, uruchamia przepływy pracy i buduje automatyzacje.
- Samoobsługa w języku naturalnymRozwiązuje problemy użytkowników w języku naturalnym z pominięciem helpdesku.
- Rejestrowanie działań AIKażde działanie AI jest rejestrowane, możliwe do prześledzenia i powiązane z Twoimi regułami.
- Eskalacja do ludziSprawy wymagające człowieka trafiają do niego wraz z odpowiednimi informacjami.
- Zarządzanie incydentami i zgłoszeniamiZarządzanie incydentami i realizacja zgłoszeń z SLA.
- CMDB i zarządzanie zmianamiZawiera CMDB i zarządzanie zmianami.
Źródło:sysaid.com ·
Pytania o ceny: Freshdesk i SysAid
Ile kosztują Freshdesk i SysAid?
Płatne plany Freshdesk zaczynają się od 19 USD /agent/ mies. (Growth). Płatne plany SysAid zaczynają się od 89 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Dex Standard). To ceny w USA.
Freshdesk czy SysAid: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk: 1140 USD rocznie w planie Growth. SysAid w planie Dex Standard kosztuje 5340 USD rocznie. Różnica: 4200 USD rocznie, netto.
Freshdesk czy SysAid: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk: 2280 USD rocznie w planie Growth. SysAid w planie Dex Standard kosztuje 10 680 USD rocznie. Różnica: 8400 USD rocznie, netto.
Freshdesk czy SysAid: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk: 5700 USD rocznie w planie Growth. SysAid w planie Dex Standard kosztuje 26 700 USD rocznie. Różnica: 21 000 USD rocznie, netto.