Freshdesk vs Helpwise: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshdesk | Helpwise |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshdesk vs Helpwise: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshdesk
- Agenci AI do e-mailiAgenci AI, którzy rozumieją intencję i rozwiązują sprawy z e-maili.
- Gotowi agenci AIGotowi do użycia agenci dla typowych scenariuszy obsługi klienta.
- AI CopilotPomaga agentom ustalać priorytety i sugeruje kolejne kroki.
- AI InsightsWychwytuje trendy i przyczyny źródłowe w wynikach obsługi klienta.
- Ujednolicona przestrzeń roboczaHistoria klienta i AI w jednej przestrzeni roboczej.
Źródło:freshworks.com/freshdesk ·
Helpwise
- Uniwersalna skrzynkaŁączy kanały kontaktu z klientami, by obsługiwać zapytania z jednego widoku.
- Reguły automatyzacjiAutomatyzuje powtarzalne zadania, takie jak przypisywanie, tagowanie i odpowiedzi.
- SLATwórz umowy SLA, aby zapewnić krótkie czasy odpowiedzi.
- Równoważenie obciążeniaRozdziela rozmowy według obciążenia zespołu.
- Centrum pomocyUruchom samoobsługowe centrum pomocy, aby zmniejszyć liczbę przychodzących zapytań.
- ChatbotyTwórz boty obsługujące czat.
- Zapisane odpowiedziGotowe odpowiedzi na powtarzalne zapytania.
- Wykrywanie kolizjiZapobiega duplikowaniu i sprzecznym odpowiedziom.
Źródło:helpwise.io ·
Pytania o ceny: Freshdesk i Helpwise
Ile kosztują Freshdesk i Helpwise?
Płatne plany Freshdesk zaczynają się od 19 USD /agent/ mies. (Growth). Płatne plany Helpwise zaczynają się od 12 USD za użytkownika / mies. (Standard). To ceny w USA.
Freshdesk czy Helpwise: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Helpwise: 720 USD rocznie w planie Standard. Freshdesk w planie Growth kosztuje 1140 USD rocznie. Różnica: 420 USD rocznie, netto.
Freshdesk czy Helpwise: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Helpwise: 1440 USD rocznie w planie Standard. Freshdesk w planie Growth kosztuje 2280 USD rocznie. Różnica: 840 USD rocznie, netto.
Freshdesk czy Helpwise: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Helpwise: 3600 USD rocznie w planie Standard. Freshdesk w planie Growth kosztuje 5700 USD rocznie. Różnica: 2100 USD rocznie, netto.