Freshdesk vs Help Scout: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshdesk | Help Scout |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshdesk vs Help Scout: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshdesk
- Agenci AI do e-mailiAgenci AI, którzy rozumieją intencję i rozwiązują sprawy z e-maili.
- Gotowi agenci AIGotowi do użycia agenci dla typowych scenariuszy obsługi klienta.
- AI CopilotPomaga agentom ustalać priorytety i sugeruje kolejne kroki.
- AI InsightsWychwytuje trendy i przyczyny źródłowe w wynikach obsługi klienta.
- Ujednolicona przestrzeń roboczaHistoria klienta i AI w jednej przestrzeni roboczej.
Źródło:freshworks.com/freshdesk ·
Help Scout
- Wspólna skrzynkaE-mail, SMS, media społecznościowe, czat i połączenia głosowe w jednym miejscu.
- Agent AI ScoutAgent AI z trafnymi odpowiedziami i płynnym przekazywaniem spraw.
- Szkice odpowiedzi AIGeneruj szkice odpowiedzi zamiast przeszukiwać wcześniejsze odpowiedzi.
- Wnioski SignalWychwytuj nowe problemy kryjące się za rozmowami.
- HIPAA i SOC 2Zgodność z HIPAA i SOC 2 Type II.
Źródło:helpscout.com ·
Pytania o ceny: Freshdesk i Help Scout
Ile kosztują Freshdesk i Help Scout?
Płatne plany Freshdesk zaczynają się od 19 USD /agent/ mies. (Growth). Płatne plany Help Scout zaczynają się od 0,75 USD /resolution (AI Answers). To ceny w USA.
Czy Freshdesk i Help Scout mają darmowy plan?
Help Scout ma darmowy plan; Freshdesk nie podaje go w oficjalnym cenniku.