eDesk vs Freshservice: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | eDesk | Freshservice |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
eDesk vs Freshservice: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
eDesk
- Grupowanie zgłoszeń z AIHelpdesk używa AI do grupowania podobnych zgłoszeń, by odpowiadać szybciej.
- Automatyzacje AIInteligentne kierowanie zgłoszeń, automatyczne odpowiedzi i analiza sentymentu.
- Smart ReplyZapewnia klientom szybkie i trafne odpowiedzi.
- Chatbot AIOferuje automatyczną obsługę w czasie rzeczywistym 24/7.
- Wbudowane raportyRaporty o kluczowych wskaźnikach obsługi, klientów, produktów i sprzedaży.
- Prośby o opinieAutomatyczne prośby o opinie i obsługa negatywnych uwag.
- Skrzynka przedsprzedażowaSkrzynka i panel przedsprzedażowy do zapytań sprzedażowych.
- Baza wiedzyPublikuj artykuły bazy wiedzy na swojej stronie.
Źródło:edesk.com ·
Freshservice
- Obsługa zgłoszeń w rozmowieInterpretuje zgłoszenia w formie rozmowy i rozwiązuje je od początku do końca.
- Ciągłe wykrywanie zasobówDziała w tle, aby rejestry zasobów i zależności były dokładne.
- Konfigurowalne przepływy pracyKonfigurowalne przepływy pracy zwiększają produktywność agentów.
- CMDBPołączona platforma i CMDB dają działowi IT pełny kontekst do rozwiązywania spraw.
- Obsługa usług w przedsiębiorstwieZespoły biznesowe korzystają z jednej platformy do obsługi pracowników.
- Operacje IT z AIOperacje IT oparte na AI mają zmniejszać liczbę zakłóceń.
Źródło:freshworks.com/freshservice ·
Pytania o ceny: eDesk i Freshservice
Ile kosztują eDesk i Freshservice?
Płatne plany eDesk zaczynają się od 39 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Essential (annual)). Płatne plany Freshservice zaczynają się od 15 USD per pack for 1,000 actions (Additional actions). To ceny w USA.
eDesk czy Freshservice: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Freshservice: 1140 USD rocznie w planie Starter. eDesk w planie Essential (annual) kosztuje 2340 USD rocznie. Różnica: 1200 USD rocznie, netto.
eDesk czy Freshservice: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Freshservice: 2280 USD rocznie w planie Starter. eDesk w planie Essential (annual) kosztuje 4680 USD rocznie. Różnica: 2400 USD rocznie, netto.
eDesk czy Freshservice: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Freshservice: 5700 USD rocznie w planie Starter. eDesk w planie Essential (annual) kosztuje 11 700 USD rocznie. Różnica: 6000 USD rocznie, netto.