Deskpro vs Freshdesk: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Deskpro | Freshdesk |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Deskpro vs Freshdesk: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Deskpro
- Skrzynka wielokanałowaObsługuj e-mail, formularze, rozmowy głosowe, SMS-y, czat, Slacka i Teams w jednym miejscu.
- Pola i formularze niestandardowePola niestandardowe, formularze zgłoszeń, statusy i układy dla każdego działu.
- Centrum pomocyBaza wiedzy z identyfikacją marki i artykułami sugerowanymi podczas pisania przez klienta.
- AI dla agentówPodsumowania zgłoszeń, sugerowane odpowiedzi i szkice artykułów w widoku agenta.
- RaportowanieWbudowane raporty o liczbie zgłoszeń, SLA i wydajności agentów oraz kreator zapytań.
- Integracje i APIPołącz z narzędziami CRM, programistycznymi, czatu i rozliczeń lub zbuduj własne za pomocą API.
- Elastyczny hostingUruchamiaj lokalnie, we własnym VPC albo w chmurze regionalnej lub suwerennej.
- AutomatyzacjaDeskpro automatyzuje pracę, która nie powinna być ręczna.
Źródło:deskpro.com ·
Freshdesk
- Agenci AI do e-mailiAgenci AI, którzy rozumieją intencję i rozwiązują sprawy z e-maili.
- Gotowi agenci AIGotowi do użycia agenci dla typowych scenariuszy obsługi klienta.
- AI CopilotPomaga agentom ustalać priorytety i sugeruje kolejne kroki.
- AI InsightsWychwytuje trendy i przyczyny źródłowe w wynikach obsługi klienta.
- Ujednolicona przestrzeń roboczaHistoria klienta i AI w jednej przestrzeni roboczej.
Źródło:freshworks.com/freshdesk ·
Pytania o ceny: Deskpro i Freshdesk
Ile kosztują Deskpro i Freshdesk?
Płatne plany Deskpro zaczynają się od 39 USD za agenta miesięcznie (Team). Płatne plany Freshdesk zaczynają się od 19 USD /agent/ mies. (Growth). To ceny w USA.
Deskpro czy Freshdesk: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk: 1140 USD rocznie w planie Growth. Deskpro w planie Team kosztuje 2340 USD rocznie. Różnica: 1200 USD rocznie, netto.
Deskpro czy Freshdesk: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk: 2280 USD rocznie w planie Growth. Deskpro w planie Team kosztuje 4680 USD rocznie. Różnica: 2400 USD rocznie, netto.
Deskpro czy Freshdesk: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk: 5700 USD rocznie w planie Growth. Deskpro w planie Team kosztuje 11 700 USD rocznie. Różnica: 6000 USD rocznie, netto.