Chatwoot vs Freshdesk: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Chatwoot | Freshdesk |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Chatwoot vs Freshdesk: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Chatwoot
- Wielokanałowa skrzynkaStrona, e-mail, media społecznościowe i komunikatory zebrane w jednej kolejce.
- Agent AI CaptainAutomatyzuje rozmowy, sugeruje odpowiedzi i obsługuje dowolny język.
- Integracja z e-mailemPołącz Outlook, Gmail lub dowolną skrzynkę IMAP/SMTP z odpowiedziami w wątkach.
- Połączenia głosowePołączenia przychodzące i wychodzące są nagrywane, transkrybowane i widoczne w wątkach w skrzynce.
- Centrum pomocyElastyczna baza wiedzy do samoobsługi klientów.
- Makra i automatyzacjeŁącz odpowiedzi, etykiety i odroczenia w pakiety i uruchamiaj je automatycznie według reguł.
- Automatyczne tłumaczenieTłumaczy każdą przychodzącą wiadomość, aby agenci odpowiadali w swoim języku.
- Dostosowanie widżetu czatu na żywoUstaw kolor, logo i teksty widżetu tak, aby pasowały do Twojego produktu.
Źródło:chatwoot.com ·
Freshdesk
- Agenci AI do e-mailiAgenci AI, którzy rozumieją intencję i rozwiązują sprawy z e-maili.
- Gotowi agenci AIGotowi do użycia agenci dla typowych scenariuszy obsługi klienta.
- AI CopilotPomaga agentom ustalać priorytety i sugeruje kolejne kroki.
- AI InsightsWychwytuje trendy i przyczyny źródłowe w wynikach obsługi klienta.
- Ujednolicona przestrzeń roboczaHistoria klienta i AI w jednej przestrzeni roboczej.
Źródło:freshworks.com/freshdesk ·
Pytania o ceny: Chatwoot i Freshdesk
Ile kosztują Chatwoot i Freshdesk?
Płatne plany Chatwoot zaczynają się od 19 USD za użytkownika / mies. (Startups). Płatne plany Freshdesk zaczynają się od 19 USD /agent/ mies. (Growth). To ceny w USA.
Chatwoot czy Freshdesk: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników kosztują tyle samo: 1140 USD rocznie w najtańszych płatnych planach.
Chatwoot czy Freshdesk: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników kosztują tyle samo: 2280 USD rocznie w najtańszych płatnych planach.
Chatwoot czy Freshdesk: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników kosztują tyle samo: 5700 USD rocznie w najtańszych płatnych planach.
Czy Chatwoot i Freshdesk mają darmowy plan?
Chatwoot ma darmowy plan; Freshdesk nie podaje go w oficjalnym cenniku.