Broadvoice vs Freshdesk: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Broadvoice | Freshdesk |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Broadvoice vs Freshdesk: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Broadvoice
- Wielokanałowe contact centerContact center z inteligentnym kierowaniem, monitoringiem w czasie rzeczywistym i wbudowaną AI.
- Komunikacja ujednoliconaŁączy rozmowy, wiadomości i spotkania w jednym miejscu.
- Wgląd w kolejki i agentówDaje wgląd w kolejki, agentów i interakcje dzięki analizom opartym na AI.
- Automatyzacja zadań przez AIAI obsługuje rutynowe zadania oraz automatyzuje przepływy pracy i aktualizacje systemów.
- Automatyzacja połączeń wychodzącychAutomatyzuje połączenia wychodzące, zwiększając produktywność agentów.
- Integracja z CRMŁączy dane CRM, aby agenci widzieli pełny kontekst klienta.
Źródło:broadvoice.com ·
Freshdesk
- Agenci AI do e-mailiAgenci AI, którzy rozumieją intencję i rozwiązują sprawy z e-maili.
- Gotowi agenci AIGotowi do użycia agenci dla typowych scenariuszy obsługi klienta.
- AI CopilotPomaga agentom ustalać priorytety i sugeruje kolejne kroki.
- AI InsightsWychwytuje trendy i przyczyny źródłowe w wynikach obsługi klienta.
- Ujednolicona przestrzeń roboczaHistoria klienta i AI w jednej przestrzeni roboczej.
Źródło:freshworks.com/freshdesk ·
Pytania o ceny: Broadvoice i Freshdesk
Ile kosztują Broadvoice i Freshdesk?
Płatne plany Broadvoice zaczynają się od 10 USD za użytkownika/ mies. (Metered). Płatne plany Freshdesk zaczynają się od 19 USD /agent/ mies. (Growth). To ceny w USA.
Broadvoice czy Freshdesk: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Broadvoice: 600 USD rocznie w planie Metered. Freshdesk w planie Growth kosztuje 1140 USD rocznie. Różnica: 540 USD rocznie, netto.
Broadvoice czy Freshdesk: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Broadvoice: 1200 USD rocznie w planie Metered. Freshdesk w planie Growth kosztuje 2280 USD rocznie. Różnica: 1080 USD rocznie, netto.
Broadvoice czy Freshdesk: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Broadvoice: 3000 USD rocznie w planie Metered. Freshdesk w planie Growth kosztuje 5700 USD rocznie. Różnica: 2700 USD rocznie, netto.