Botpress vs Gumloop: ile naprawdę kosztuje każdy z nich

BBotpress

• 01Autonomiczne rozwiązywanie zgłoszeńAgenci AI rozwiązują zgłoszenia od początku do końca bez udziału zespołu wsparcia.
• 02Przekazanie z uwzględnieniem kontekstuAgenci przejmują zgłoszenia wraz z historią, danymi konta i wcześniejszą diagnostyką.
• 03Zmiany konta i rozliczeńZmienia plany, aktualizuje dane rozliczeniowe lub naprawia błędy konta bezpośrednio.
• 04Automatyczne zwrotyZatwierdza i realizuje zwroty na takich samych warunkach jak agent-człowiek.
• 05Proaktywny kontaktKontaktuje się z klientami przed zbliżającym się limitem, odnowieniem lub zmianą.
• 06Helpdesk Botpress DeskPełny system zarządzania zgłoszeniami lub nakładka na istniejący helpdesk.
• 07Skalowalna infrastruktura AWSDziała na AWS z automatycznym skalowaniem i bez konieczności utrzymania.
• 08Bezpieczeństwo i zgodnośćCertyfikat SOC II, zgodność z GDPR i testy penetracyjne przeprowadzone przez KPMG.

GGumloop

• 01Bezpieczne logowanie agentówAgenci logują się zapisanymi danymi lub danymi z 1Password, bez możliwości ich podejrzenia.
• 02Nagrane sesje przeglądarkiNagrywa każdą sesję krok po kroku, z zamaskowanymi hasłami w dzienniku audytu.
• 03Przeglądanie regionalne i CAPTCHAAgenci przeglądają internet z zaufanych połączeń w wybranym regionie i rozwiązują CAPTCHA.
• 04Śledzenie zużycia kredytówŚledzi zużycie kredytów w całej organizacji w czasie rzeczywistym.
• 05Ścieżki audytu organizacjiRejestruje ścieżki audytu działań w całej organizacji.
• 06Wdrożenie we własnej chmurzeMożna wdrożyć we własnym środowisku AWS, Azure lub Google Cloud.
• 07Samodoskonalący się agenciAgenci analizują własne uruchomienia i poprawiają powolne lub kosztowne kroki.
• 08Wiele kont konektoraAgent może używać kilku kont na konektor i wybierać właściwe.