Smartsupp vs Zendesk: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Smartsupp vs Zendesk: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Smartsupp
- Antwoorden van AI-chatbotAI beantwoordt tot 80% van de veelvoorkomende en technische vragen.
- Eigen identiteit van de botPas de identiteit, toon en merkstem van de bot aan.
- Overdracht aan een medewerkerConfigureerbare overdracht van de bot aan een medewerker.
- Trainen op basis van site en feedTraint via webscraping, FAQ's en je productfeed.
- Gecombineerde inboxBrengt alle berichten samen in één dashboard.
- BezoekersgeschiedenisBekijk de gespreksgeschiedenis en het siteverloop van bezoekers.
- Contacten verzamelen en exporterenVerzamel bezoekersgegevens via de widget en exporteer contacten naar een CRM.
Bron:smartsupp.com ·
Zendesk
- AI-agentsLos verzoeken van begin tot eind op zonder menselijke tussenkomst.
- Snelle installatieKoppel je kennis en ga live in een paar klikken.
- QA-scoresKwaliteitsscores voor elk AI-gesprek.
- Ticketpieken 24/7AI-agents vangen ticketpieken de klok rond op.
- Voice AIHandelt routinematige authenticatie en oplossingen telefonisch af.
Bron:zendesk.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Smartsupp en Zendesk
Wat kosten Smartsupp en Zendesk?
De betaalde abonnementen van Smartsupp beginnen bij US$ 17 per maand, bij jaarbetaling (Solo). Bij Zendesk beginnen ze bij US$ 19 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Support Team). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Smartsupp of Zendesk?
Voor 5 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 1.140 per jaar voor Zendesk met Support Team. Dat scheelt US$ 936 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Smartsupp of Zendesk?
Voor 10 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 2.280 per jaar voor Zendesk met Support Team. Dat scheelt US$ 2.076 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Smartsupp of Zendesk?
Voor 25 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 5.700 per jaar voor Zendesk met Support Team. Dat scheelt US$ 5.496 per jaar, excl. belasting.
Hebben Smartsupp en Zendesk een gratis abonnement?
Smartsupp heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Zendesk staat geen gratis abonnement.