Smartsupp vs SupportBee: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Smartsupp | SupportBee |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Smartsupp vs SupportBee: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Smartsupp
- Antwoorden van AI-chatbotAI beantwoordt tot 80% van de veelvoorkomende en technische vragen.
- Eigen identiteit van de botPas de identiteit, toon en merkstem van de bot aan.
- Overdracht aan een medewerkerConfigureerbare overdracht van de bot aan een medewerker.
- Trainen op basis van site en feedTraint via webscraping, FAQ's en je productfeed.
- Gecombineerde inboxBrengt alle berichten samen in één dashboard.
- BezoekersgeschiedenisBekijk de gespreksgeschiedenis en het siteverloop van bezoekers.
- Contacten verzamelen en exporterenVerzamel bezoekersgegevens via de widget en exporteer contacten naar een CRM.
Bron:smartsupp.com ·
SupportBee
- TeaminboxElk teamlid ziet duidelijk de aan hem of haar toegewezen tickets.
- PrivéopmerkingenBespreek problemen met privéopmerkingen en deel conceptantwoorden ter beoordeling.
- KennisbankPubliceer antwoorden op veelgestelde vragen voor zelfbediening door klanten.
- KlantenportaalKlanten sturen, volgen en beheren tickets via een webinterface.
- Toegang op meerdere platformsBeschikbaar op desktop, mobiel en in je e-mailprogramma via meldingen.
- PrestatierapportenRapporten voor medewerkers, teams en labels om knelpunten te vinden.
- KlanttevredenheidsscoresTevredenheidsscores helpen de kwaliteit van de support te beoordelen.
Bron:supportbee.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Smartsupp en SupportBee
Wat kosten Smartsupp en SupportBee?
De betaalde abonnementen van Smartsupp beginnen bij US$ 17 per maand, bij jaarbetaling (Solo). Bij SupportBee beginnen ze bij US$ 17 per gebruiker per maand (Startup). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Smartsupp of SupportBee?
Voor 5 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 1.020 per jaar voor SupportBee met Startup. Dat scheelt US$ 816 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Smartsupp of SupportBee?
Voor 10 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 2.040 per jaar voor SupportBee met Startup. Dat scheelt US$ 1.836 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Smartsupp of SupportBee?
Voor 25 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 5.100 per jaar voor SupportBee met Startup. Dat scheelt US$ 4.896 per jaar, excl. belasting.
Hebben Smartsupp en SupportBee een gratis abonnement?
Smartsupp heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van SupportBee staat geen gratis abonnement.