JivoChat vs Olark: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | JivoChat | Olark |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
JivoChat vs Olark: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
JivoChat
- Instagram-integratieBeantwoordt Instagram-DM's, reacties en vermeldingen naast andere messengers.
- Facebook-integratieBeheert Facebook-gesprekken in dezelfde inbox.
- E-mailafhandelingHandelt klantmails af binnen Jivo.
- Apple Business ChatBiedt support via Apple Business Chat.
- Desktop-appDe desktop-app corrigeert typefouten, stelt opgeslagen zinnen voor en toont bezoekersinformatie.
- AI-schrijfassistentGeïntegreerde OpenAI-technologie helpt medewerkers bij het schrijven van antwoorden.
- TelefonieKoppelt een telefoonnummer, beheert gesprekken en monitort de gesprekskwaliteit.
- Opslag van klantgegevensBewaart persoonsgegevens van klanten in JivoChat in plaats van op telefoons van medewerkers.
Bron:jivochat.com ·
Olark
- Overdracht aan een mensEscaleert AI-gesprekken naar livechat in dezelfde thread.
- Proactieve benaderingStart gesprekken wanneer aan je regels is voldaan.
- Offline opvolgingVerzamelt contactgegevens voor opvolging wanneer niemand beschikbaar is.
- A/B-testenVerdeelt verkeer over twee assistentconfiguraties om ze te vergelijken.
- Doorzoekbare transcriptiesLegt elk gesprek vast en maakt het doorzoekbaar.
- Opvolging per e-mailZet gesprekken voort per e-mail wanneer bezoekers de site verlaten.
- TeambeheerAgentgroepen, routeringsregels en chatlimieten per agent.
- AI ConnectorKoppelt AI-tools met MCP-ondersteuning om chatgegevens te bevragen en rapporten te bouwen.
Bron:olark.com/features ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van JivoChat en Olark
Wat kosten JivoChat en Olark?
De betaalde abonnementen van JivoChat beginnen bij US$ 28 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Basic). Bij Olark beginnen ze bij US$ 29 per agent per maand (Live Chat). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: JivoChat of Olark?
Voor 5 gebruikers is JivoChat goedkoper: US$ 1.680 per jaar met Basic, tegenover US$ 1.740 per jaar voor Olark met Live Chat. Dat scheelt US$ 60 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: JivoChat of Olark?
Voor 10 gebruikers is JivoChat goedkoper: US$ 3.360 per jaar met Basic, tegenover US$ 3.480 per jaar voor Olark met Live Chat. Dat scheelt US$ 120 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: JivoChat of Olark?
Voor 25 gebruikers is Olark goedkoper: US$ 4.800 per jaar met Standard AI Website Agent, tegenover US$ 8.400 per jaar voor JivoChat met Basic. Dat scheelt US$ 3.600 per jaar, excl. belasting.
Hebben JivoChat en Olark een gratis abonnement?
JivoChat heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Olark staat geen gratis abonnement.