JivoChat vs LiveAgent: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | JivoChat | LiveAgent |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
JivoChat vs LiveAgent: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
JivoChat
- Instagram-integratieBeantwoordt Instagram-DM's, reacties en vermeldingen naast andere messengers.
- Facebook-integratieBeheert Facebook-gesprekken in dezelfde inbox.
- E-mailafhandelingHandelt klantmails af binnen Jivo.
- Apple Business ChatBiedt support via Apple Business Chat.
- Desktop-appDe desktop-app corrigeert typefouten, stelt opgeslagen zinnen voor en toont bezoekersinformatie.
- AI-schrijfassistentGeïntegreerde OpenAI-technologie helpt medewerkers bij het schrijven van antwoorden.
- TelefonieKoppelt een telefoonnummer, beheert gesprekken en monitort de gesprekskwaliteit.
- Opslag van klantgegevensBewaart persoonsgegevens van klanten in JivoChat in plaats van op telefoons van medewerkers.
Bron:jivochat.com ·
LiveAgent
- Gezamenlijke inboxBeheert e-mail, chat, gesprekken en socialemediaberichten in één inbox met regels.
- TicketingZet elk bericht om in een ticket met geschiedenis om te volgen tot het is opgelost.
- LivechatChat in realtime met websitebezoekers en bekijk vooraf wat ze typen.
- Ingebouwd callcenterNeem gesprekken aan in de helpdesk met telefoonmenu's, routering en opnames.
- Support via sociale mediaBeantwoord Facebook-, Instagram-, WhatsApp- en X-berichten vanuit dezelfde inbox.
- AI-chatbotBeantwoordt klanten op elk uur in de chat op basis van je kennisbank en documenten.
- AI-samenvattingen van ticketsZet lange ticketthreads om in samenvattingen met Probleem, Oplossing en Openstaande punten.
- AI-spamfilterHoudt spam en irrelevante mail uit de wachtrij.
Bron:liveagent.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van JivoChat en LiveAgent
Wat kosten JivoChat en LiveAgent?
De betaalde abonnementen van JivoChat beginnen bij US$ 28 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Basic). Bij LiveAgent beginnen ze bij US$ 15 per agent/ maand (Small business). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: JivoChat of LiveAgent?
Voor 5 gebruikers is LiveAgent goedkoper: US$ 900 per jaar met Small business, tegenover US$ 1.680 per jaar voor JivoChat met Basic. Dat scheelt US$ 780 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: JivoChat of LiveAgent?
Voor 10 gebruikers is LiveAgent goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Small business, tegenover US$ 3.360 per jaar voor JivoChat met Basic. Dat scheelt US$ 1.560 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: JivoChat of LiveAgent?
Voor 25 gebruikers is LiveAgent goedkoper: US$ 4.500 per jaar met Small business, tegenover US$ 8.400 per jaar voor JivoChat met Basic. Dat scheelt US$ 3.900 per jaar, excl. belasting.
Hebben JivoChat en LiveAgent een gratis abonnement?
JivoChat heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van LiveAgent staat geen gratis abonnement.