Intercom vs Smartsupp: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Intercom | Smartsupp |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Intercom vs Smartsupp: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Intercom
- AI-gesprekssimulatiesTest volledig gesimuleerde klantgesprekken van begin tot eind.
- Fin AI Agent voor meerdere kanalenZet Fin in via telefoon, e-mail, chat, Slack en meer.
- CopilotCopilot werkt proactief en koppelt aan tools die je team gebruikt.
- TicketingEén ticketsysteem voor klantproblemen, samenwerking achter de schermen en trackertickets.
- Uitgaande berichtenBegeleid, informeer en meld klanten met geautomatiseerde berichten in context.
- Overdracht aan medewerkerFin vraagt een collega om hulp wanneer goedkeuring of informatie nodig is.
- Knowledge HubBundelt de informatie die Fin, menselijke support en self-service aandrijft.
- API's en MCP-actiesFin haalt klantgegevens op en onderneemt actie via API's of MCP.
Bron:intercom.com ·
Smartsupp
- Antwoorden van AI-chatbotAI beantwoordt tot 80% van de veelvoorkomende en technische vragen.
- Eigen identiteit van de botPas de identiteit, toon en merkstem van de bot aan.
- Overdracht aan een medewerkerConfigureerbare overdracht van de bot aan een medewerker.
- Trainen op basis van site en feedTraint via webscraping, FAQ's en je productfeed.
- Gecombineerde inboxBrengt alle berichten samen in één dashboard.
- BezoekersgeschiedenisBekijk de gespreksgeschiedenis en het siteverloop van bezoekers.
- Contacten verzamelen en exporterenVerzamel bezoekersgegevens via de widget en exporteer contacten naar een CRM.
Bron:smartsupp.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Intercom en Smartsupp
Wat kosten Intercom en Smartsupp?
De betaalde abonnementen van Intercom beginnen bij US$ 29 per gebruiker per maand (Essential). Bij Smartsupp beginnen ze bij US$ 17 per maand, bij jaarbetaling (Solo). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Intercom of Smartsupp?
Voor 5 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 1.740 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 1.536 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Intercom of Smartsupp?
Voor 10 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 3.480 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 3.276 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Intercom of Smartsupp?
Voor 25 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 8.700 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 8.496 per jaar, excl. belasting.
Hebben Intercom en Smartsupp een gratis abonnement?
Smartsupp heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Intercom staat geen gratis abonnement.