Intercom vs Kommunicate: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Intercom | Kommunicate |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Intercom vs Kommunicate: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Intercom
- AI-gesprekssimulatiesTest volledig gesimuleerde klantgesprekken van begin tot eind.
- Fin AI Agent voor meerdere kanalenZet Fin in via telefoon, e-mail, chat, Slack en meer.
- CopilotCopilot werkt proactief en koppelt aan tools die je team gebruikt.
- TicketingEén ticketsysteem voor klantproblemen, samenwerking achter de schermen en trackertickets.
- Uitgaande berichtenBegeleid, informeer en meld klanten met geautomatiseerde berichten in context.
- Overdracht aan medewerkerFin vraagt een collega om hulp wanneer goedkeuring of informatie nodig is.
- Knowledge HubBundelt de informatie die Fin, menselijke support en self-service aandrijft.
- API's en MCP-actiesFin haalt klantgegevens op en onderneemt actie via API's of MCP.
Bron:intercom.com ·
Kommunicate
- Verzoeken oplossen met AILost routineverzoeken van klanten automatisch op.
- Overdracht aan medewerkerDraagt gesprekken indien nodig met volledige context over aan een medewerker.
- Inzet over meerdere kanalenImplementeert op web, WhatsApp, apps en e-mail met native integraties en SDK's.
- KennistrainingTraint de AI-agent op je website, helpdocumentatie of veelgestelde vragen.
- Meerdere AI-modellenOndersteunt OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude en andere AI/NLP-opties.
- PrestatieanalysesVolgt door AI opgeloste vragen, escalatieredenen en kennishiaten.
Bron:kommunicate.io ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Intercom en Kommunicate
Wat kosten Intercom en Kommunicate?
De betaalde abonnementen van Intercom beginnen bij US$ 29 per gebruiker per maand (Essential). Bij Kommunicate beginnen ze bij US$ 34 per maand, bij jaarbetaling (Starter (annual)). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Intercom of Kommunicate?
Voor 5 gebruikers is Kommunicate goedkoper: US$ 408 per jaar met Starter (annual), tegenover US$ 1.740 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 1.332 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Intercom of Kommunicate?
Voor 10 gebruikers is Kommunicate goedkoper: US$ 408 per jaar met Starter (annual), tegenover US$ 3.480 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 3.072 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Intercom of Kommunicate?
Voor 25 gebruikers is Kommunicate goedkoper: US$ 408 per jaar met Starter (annual), tegenover US$ 8.700 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 8.292 per jaar, excl. belasting.