Intercom vs JivoChat: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Intercom | JivoChat |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Intercom vs JivoChat: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Intercom
- AI-gesprekssimulatiesTest volledig gesimuleerde klantgesprekken van begin tot eind.
- Fin AI Agent voor meerdere kanalenZet Fin in via telefoon, e-mail, chat, Slack en meer.
- CopilotCopilot werkt proactief en koppelt aan tools die je team gebruikt.
- TicketingEén ticketsysteem voor klantproblemen, samenwerking achter de schermen en trackertickets.
- Uitgaande berichtenBegeleid, informeer en meld klanten met geautomatiseerde berichten in context.
- Overdracht aan medewerkerFin vraagt een collega om hulp wanneer goedkeuring of informatie nodig is.
- Knowledge HubBundelt de informatie die Fin, menselijke support en self-service aandrijft.
- API's en MCP-actiesFin haalt klantgegevens op en onderneemt actie via API's of MCP.
Bron:intercom.com ·
JivoChat
- Instagram-integratieBeantwoordt Instagram-DM's, reacties en vermeldingen naast andere messengers.
- Facebook-integratieBeheert Facebook-gesprekken in dezelfde inbox.
- E-mailafhandelingHandelt klantmails af binnen Jivo.
- Apple Business ChatBiedt support via Apple Business Chat.
- Desktop-appDe desktop-app corrigeert typefouten, stelt opgeslagen zinnen voor en toont bezoekersinformatie.
- AI-schrijfassistentGeïntegreerde OpenAI-technologie helpt medewerkers bij het schrijven van antwoorden.
- TelefonieKoppelt een telefoonnummer, beheert gesprekken en monitort de gesprekskwaliteit.
- Opslag van klantgegevensBewaart persoonsgegevens van klanten in JivoChat in plaats van op telefoons van medewerkers.
Bron:jivochat.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Intercom en JivoChat
Wat kosten Intercom en JivoChat?
De betaalde abonnementen van Intercom beginnen bij US$ 29 per gebruiker per maand (Essential). Bij JivoChat beginnen ze bij US$ 28 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Basic). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Intercom of JivoChat?
Voor 5 gebruikers is JivoChat goedkoper: US$ 1.680 per jaar met Basic, tegenover US$ 1.740 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 60 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Intercom of JivoChat?
Voor 10 gebruikers is JivoChat goedkoper: US$ 3.360 per jaar met Basic, tegenover US$ 3.480 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 120 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Intercom of JivoChat?
Voor 25 gebruikers is JivoChat goedkoper: US$ 8.400 per jaar met Basic, tegenover US$ 8.700 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 300 per jaar, excl. belasting.
Hebben Intercom en JivoChat een gratis abonnement?
JivoChat heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Intercom staat geen gratis abonnement.