HubSpot Service Hub vs Zendesk: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | HubSpot Service Hub | Zendesk |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
HubSpot Service Hub vs Zendesk: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
HubSpot Service Hub
- TicketrouteringBeheer tickets met intelligente routering en eigen weergaven.
- SLA's en analysesVolg prestaties met SLA's en realtime analyses.
- IVR-gespreksflowsMaak gespreksflows met interactieve spraakmenu's.
- KennisbankMaakt self-service voor klanten mogelijk en vermindert binnenkomende tickets.
- KlantenportaalKlanten krijgen hulp via een beveiligd klantenportaal.
- AI-klantagentLost vragen op via e-mail en livechat met aanpasbare AI-automatisering.
- KlantgezondheidsscoresBouw klantgezondheidsscores en help medewerkers activiteiten te prioriteren.
- NPS- en CSAT-enquêtesAanpasbare NPS-, CSAT- en klantfeedbackenquêtes.
Bron:hubspot.com/products/service ·
Zendesk
- AI-agentsLos verzoeken van begin tot eind op zonder menselijke tussenkomst.
- Snelle installatieKoppel je kennis en ga live in een paar klikken.
- QA-scoresKwaliteitsscores voor elk AI-gesprek.
- Ticketpieken 24/7AI-agents vangen ticketpieken de klok rond op.
- Voice AIHandelt routinematige authenticatie en oplossingen telefonisch af.
Bron:zendesk.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van HubSpot Service Hub en Zendesk
Wat kosten HubSpot Service Hub en Zendesk?
De betaalde abonnementen van HubSpot Service Hub beginnen bij US$ 90 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Professional (annual)). Bij Zendesk beginnen ze bij US$ 19 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Support Team). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: HubSpot Service Hub of Zendesk?
Voor 5 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 1.140 per jaar met Support Team, tegenover US$ 5.400 per jaar voor HubSpot Service Hub met Professional (annual). Dat scheelt US$ 4.260 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: HubSpot Service Hub of Zendesk?
Voor 10 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 2.280 per jaar met Support Team, tegenover US$ 10.800 per jaar voor HubSpot Service Hub met Professional (annual). Dat scheelt US$ 8.520 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: HubSpot Service Hub of Zendesk?
Voor 25 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 5.700 per jaar met Support Team, tegenover US$ 27.000 per jaar voor HubSpot Service Hub met Professional (annual). Dat scheelt US$ 21.300 per jaar, excl. belasting.
Hebben HubSpot Service Hub en Zendesk een gratis abonnement?
HubSpot Service Hub heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Zendesk staat geen gratis abonnement.