HubSpot Service Hub vs Intercom: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | HubSpot Service Hub | Intercom |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
HubSpot Service Hub vs Intercom: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
HubSpot Service Hub
- TicketrouteringBeheer tickets met intelligente routering en eigen weergaven.
- SLA's en analysesVolg prestaties met SLA's en realtime analyses.
- IVR-gespreksflowsMaak gespreksflows met interactieve spraakmenu's.
- KennisbankMaakt self-service voor klanten mogelijk en vermindert binnenkomende tickets.
- KlantenportaalKlanten krijgen hulp via een beveiligd klantenportaal.
- AI-klantagentLost vragen op via e-mail en livechat met aanpasbare AI-automatisering.
- KlantgezondheidsscoresBouw klantgezondheidsscores en help medewerkers activiteiten te prioriteren.
- NPS- en CSAT-enquêtesAanpasbare NPS-, CSAT- en klantfeedbackenquêtes.
Bron:hubspot.com/products/service ·
Intercom
- AI-gesprekssimulatiesTest volledig gesimuleerde klantgesprekken van begin tot eind.
- Fin AI Agent voor meerdere kanalenZet Fin in via telefoon, e-mail, chat, Slack en meer.
- CopilotCopilot werkt proactief en koppelt aan tools die je team gebruikt.
- TicketingEén ticketsysteem voor klantproblemen, samenwerking achter de schermen en trackertickets.
- Uitgaande berichtenBegeleid, informeer en meld klanten met geautomatiseerde berichten in context.
- Overdracht aan medewerkerFin vraagt een collega om hulp wanneer goedkeuring of informatie nodig is.
- Knowledge HubBundelt de informatie die Fin, menselijke support en self-service aandrijft.
- API's en MCP-actiesFin haalt klantgegevens op en onderneemt actie via API's of MCP.
Bron:intercom.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van HubSpot Service Hub en Intercom
Wat kosten HubSpot Service Hub en Intercom?
De betaalde abonnementen van HubSpot Service Hub beginnen bij US$ 90 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Professional (annual)). Bij Intercom beginnen ze bij US$ 29 per gebruiker per maand (Essential). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: HubSpot Service Hub of Intercom?
Voor 5 gebruikers is Intercom goedkoper: US$ 1.740 per jaar met Essential, tegenover US$ 5.400 per jaar voor HubSpot Service Hub met Professional (annual). Dat scheelt US$ 3.660 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: HubSpot Service Hub of Intercom?
Voor 10 gebruikers is Intercom goedkoper: US$ 3.480 per jaar met Essential, tegenover US$ 10.800 per jaar voor HubSpot Service Hub met Professional (annual). Dat scheelt US$ 7.320 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: HubSpot Service Hub of Intercom?
Voor 25 gebruikers is Intercom goedkoper: US$ 8.700 per jaar met Essential, tegenover US$ 27.000 per jaar voor HubSpot Service Hub met Professional (annual). Dat scheelt US$ 18.300 per jaar, excl. belasting.
Hebben HubSpot Service Hub en Intercom een gratis abonnement?
HubSpot Service Hub heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Intercom staat geen gratis abonnement.