Hiver vs Richpanel: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Hiver | Richpanel |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Hiver vs Richpanel: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Hiver
- Omnichannel-inboxHandelt support via e-mail, chat, Slack, spraak en sms af vanaf één plek.
- AI SkillsZet supportprocedures om in Skills die AI kan volgen.
- AI testen vóór livegangTest AI op echte klantscenario's voordat het live gaat.
- Zelfherstellende kennisAI beoordeelt opgeloste tickets om hiaten in je helpcenter te vinden.
- Samenwerken via Jira en SlackBetrek collega's, koppel verzoeken aan Jira en bespreek ze in Slack-threads.
- Geautomatiseerde routering en triageGebruikt context uit elk systeem om routering, triage en updates te automatiseren.
- Inzicht in terugkerende problemenToont welke problemen steeds terugkomen en wat erachter zit.
Bron:hiverhq.com ·
Richpanel
- Multichannel-supportVerwerkt e-mail, chat, sms, WhatsApp, Instagram, Facebook en TikTok.
- Telefoongesprekken beantwoordenDe AI kan ook telefoongesprekken beantwoorden.
- Tickets met meerdere stappenGebouwd voor tickets die meerdere tools en stappen omvatten.
- Rechten per toolKies precies welke tools de AI mag gebruiken.
- Copilot- en automodusBegin in de copilotmodus en schakel over naar auto wanneer je er klaar voor bent.
- Inbox voor meerdere merkenElk merk krijgt in één inbox een eigen AI-stem en eigen beleid.
- Migratie en integratiesHet team migreert je data en workflows en bouwt je integraties.
Bron:richpanel.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Hiver en Richpanel
Wat kosten Hiver en Richpanel?
De betaalde abonnementen van Hiver beginnen bij US$ 25 /user/ maand (Growth). Bij Richpanel beginnen ze bij US$ 99 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Helpdesk (annual)). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Hiver of Richpanel?
Voor 5 gebruikers is Hiver goedkoper: US$ 1.500 per jaar met Growth, tegenover US$ 5.940 per jaar voor Richpanel met Helpdesk (annual). Dat scheelt US$ 4.440 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Hiver of Richpanel?
Voor 10 gebruikers is Hiver goedkoper: US$ 3.000 per jaar met Growth, tegenover US$ 11.880 per jaar voor Richpanel met Helpdesk (annual). Dat scheelt US$ 8.880 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Hiver of Richpanel?
Voor 25 gebruikers is Hiver goedkoper: US$ 7.500 per jaar met Growth, tegenover US$ 29.700 per jaar voor Richpanel met Helpdesk (annual). Dat scheelt US$ 22.200 per jaar, excl. belasting.