Hiver vs HubSpot Service Hub: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Hiver | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Hiver vs HubSpot Service Hub: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Hiver
- Omnichannel-inboxHandelt support via e-mail, chat, Slack, spraak en sms af vanaf één plek.
- AI SkillsZet supportprocedures om in Skills die AI kan volgen.
- AI testen vóór livegangTest AI op echte klantscenario's voordat het live gaat.
- Zelfherstellende kennisAI beoordeelt opgeloste tickets om hiaten in je helpcenter te vinden.
- Samenwerken via Jira en SlackBetrek collega's, koppel verzoeken aan Jira en bespreek ze in Slack-threads.
- Geautomatiseerde routering en triageGebruikt context uit elk systeem om routering, triage en updates te automatiseren.
- Inzicht in terugkerende problemenToont welke problemen steeds terugkomen en wat erachter zit.
Bron:hiverhq.com ·
HubSpot Service Hub
- TicketrouteringBeheer tickets met intelligente routering en eigen weergaven.
- SLA's en analysesVolg prestaties met SLA's en realtime analyses.
- IVR-gespreksflowsMaak gespreksflows met interactieve spraakmenu's.
- KennisbankMaakt self-service voor klanten mogelijk en vermindert binnenkomende tickets.
- KlantenportaalKlanten krijgen hulp via een beveiligd klantenportaal.
- AI-klantagentLost vragen op via e-mail en livechat met aanpasbare AI-automatisering.
- KlantgezondheidsscoresBouw klantgezondheidsscores en help medewerkers activiteiten te prioriteren.
- NPS- en CSAT-enquêtesAanpasbare NPS-, CSAT- en klantfeedbackenquêtes.
Bron:hubspot.com/products/service ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Hiver en HubSpot Service Hub
Wat kosten Hiver en HubSpot Service Hub?
De betaalde abonnementen van Hiver beginnen bij US$ 25 /user/ maand (Growth). Bij HubSpot Service Hub beginnen ze bij US$ 90 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Professional (annual)). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Hiver of HubSpot Service Hub?
Voor 5 gebruikers is Hiver goedkoper: US$ 1.500 per jaar met Growth, tegenover US$ 5.400 per jaar voor HubSpot Service Hub met Professional (annual). Dat scheelt US$ 3.900 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Hiver of HubSpot Service Hub?
Voor 10 gebruikers is Hiver goedkoper: US$ 3.000 per jaar met Growth, tegenover US$ 10.800 per jaar voor HubSpot Service Hub met Professional (annual). Dat scheelt US$ 7.800 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Hiver of HubSpot Service Hub?
Voor 25 gebruikers is Hiver goedkoper: US$ 7.500 per jaar met Growth, tegenover US$ 27.000 per jaar voor HubSpot Service Hub met Professional (annual). Dat scheelt US$ 19.500 per jaar, excl. belasting.
Hebben Hiver en HubSpot Service Hub een gratis abonnement?
HubSpot Service Hub heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Hiver staat geen gratis abonnement.