Help Scout vs Olark: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Help Scout | Olark |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Help Scout vs Olark: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Help Scout
- Gezamenlijke inboxE-mail, sms, social media, chat en spraak op één plek.
- Scout AI-agentAI-agent met nauwkeurige antwoorden en soepele escalaties.
- AI-conceptenGenereer conceptantwoorden in plaats van oude antwoorden op te zoeken.
- Signal-inzichtenSignaleer opkomende problemen achter je gesprekken.
- HIPAA en SOC 2Voldoet aan HIPAA en SOC 2 Type II.
Bron:helpscout.com ·
Olark
- Overdracht aan een mensEscaleert AI-gesprekken naar livechat in dezelfde thread.
- Proactieve benaderingStart gesprekken wanneer aan je regels is voldaan.
- Offline opvolgingVerzamelt contactgegevens voor opvolging wanneer niemand beschikbaar is.
- A/B-testenVerdeelt verkeer over twee assistentconfiguraties om ze te vergelijken.
- Doorzoekbare transcriptiesLegt elk gesprek vast en maakt het doorzoekbaar.
- Opvolging per e-mailZet gesprekken voort per e-mail wanneer bezoekers de site verlaten.
- TeambeheerAgentgroepen, routeringsregels en chatlimieten per agent.
- AI ConnectorKoppelt AI-tools met MCP-ondersteuning om chatgegevens te bevragen en rapporten te bouwen.
Bron:olark.com/features ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Help Scout en Olark
Wat kosten Help Scout en Olark?
De betaalde abonnementen van Help Scout beginnen bij US$ 0,75 /resolution (AI Answers). Bij Olark beginnen ze bij US$ 29 per agent per maand (Live Chat). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Hebben Help Scout en Olark een gratis abonnement?
Help Scout heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Olark staat geen gratis abonnement.