Help Scout vs HubSpot Service Hub: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Help Scout | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Help Scout vs HubSpot Service Hub: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Help Scout
- Gezamenlijke inboxE-mail, sms, social media, chat en spraak op één plek.
- Scout AI-agentAI-agent met nauwkeurige antwoorden en soepele escalaties.
- AI-conceptenGenereer conceptantwoorden in plaats van oude antwoorden op te zoeken.
- Signal-inzichtenSignaleer opkomende problemen achter je gesprekken.
- HIPAA en SOC 2Voldoet aan HIPAA en SOC 2 Type II.
Bron:helpscout.com ·
HubSpot Service Hub
- TicketrouteringBeheer tickets met intelligente routering en eigen weergaven.
- SLA's en analysesVolg prestaties met SLA's en realtime analyses.
- IVR-gespreksflowsMaak gespreksflows met interactieve spraakmenu's.
- KennisbankMaakt self-service voor klanten mogelijk en vermindert binnenkomende tickets.
- KlantenportaalKlanten krijgen hulp via een beveiligd klantenportaal.
- AI-klantagentLost vragen op via e-mail en livechat met aanpasbare AI-automatisering.
- KlantgezondheidsscoresBouw klantgezondheidsscores en help medewerkers activiteiten te prioriteren.
- NPS- en CSAT-enquêtesAanpasbare NPS-, CSAT- en klantfeedbackenquêtes.
Bron:hubspot.com/products/service ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Help Scout en HubSpot Service Hub
Wat kosten Help Scout en HubSpot Service Hub?
De betaalde abonnementen van Help Scout beginnen bij US$ 0,75 /resolution (AI Answers). Bij HubSpot Service Hub beginnen ze bij US$ 90 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Professional (annual)). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Hebben Help Scout en HubSpot Service Hub een gratis abonnement?
Ja, ze hebben allebei een gratis abonnement.