Groove vs osTicket: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Groove | osTicket |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Groove vs osTicket: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Groove
We hebben de functies van Groove nog niet opgenomen.
osTicket
- Eigen veldenPast aan welke gegevens van gebruikers worden verzameld wanneer ze een ticket indienen.
- TicketfiltersRegels sturen binnenkomende tickets naar de juiste afdeling of medewerkers.
- Voorkomen van dubbel werk door medewerkersTicketvergrendeling voorkomt conflicterende of dubbele reacties.
- Automatisch antwoordVerstuurt een automatisch antwoord wanneer een ticket wordt geopend of een bericht binnenkomt.
- SLA-plannenMaakt SLA-plannen die zijn toegewezen aan hulponderwerpen, afdelingen of filters.
- KlantenportaalArchiveert alle supportaanvragen en reacties online voor eindgebruikers.
- Opgeslagen geavanceerde zoekopdrachtenSlaat zoekcriteria op voor toekomstige zoekopdrachten.
- Taken voor medewerkersMaakt een interne to-do-lijst voor medewerkers.
Bron:osticket.com/features ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Groove en osTicket
Wat kosten Groove en osTicket?
De betaalde abonnementen van Groove beginnen bij US$ 49 / maand (Starter). Bij osTicket beginnen ze bij US$ 12 per gebruiker per maand (Cloud-hosted). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Groove of osTicket?
Voor 5 gebruikers is Groove goedkoper: US$ 588 per jaar met Starter, tegenover US$ 720 per jaar voor osTicket met Cloud-hosted. Dat scheelt US$ 132 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Groove of osTicket?
Voor 10 gebruikers is Groove goedkoper: US$ 588 per jaar met Starter, tegenover US$ 1.440 per jaar voor osTicket met Cloud-hosted. Dat scheelt US$ 852 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Groove of osTicket?
Voor 25 gebruikers is Groove goedkoper: US$ 588 per jaar met Starter, tegenover US$ 3.600 per jaar voor osTicket met Cloud-hosted. Dat scheelt US$ 3.012 per jaar, excl. belasting.
Hebben Groove en osTicket een gratis abonnement?
osTicket heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Groove staat geen gratis abonnement.