Gorgias vs osTicket: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Gorgias | osTicket |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Gorgias vs osTicket: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Gorgias
- Overdracht naar medewerkerDraag gesprekken met context over aan medewerkers.
- Omnichannel-inboxE-mail, chat, sms, WhatsApp, Instagram en Facebook in één overzicht.
- Acties binnen het gesprekAnnuleer, geef korting of verkoop extra direct in het gesprek.
- Native Shopify-gegevensHaal elke bestelling, klant of elk product op zonder het ticket te verlaten.
- Kant-en-klare integratiesRecharge, Klaviyo, Yotpo en meer direct gekoppeld.
- TicketrouteringRouteer, wijs toe en beheer tickets binnen je team.
- OmzetrapportageZie hoeveel omzet je supportteam genereert.
- AI-vangrailsPas je toon, beleid en SOP's toe met ingebouwde vangrails.
Bron:gorgias.com ·
osTicket
- Eigen veldenPast aan welke gegevens van gebruikers worden verzameld wanneer ze een ticket indienen.
- TicketfiltersRegels sturen binnenkomende tickets naar de juiste afdeling of medewerkers.
- Voorkomen van dubbel werk door medewerkersTicketvergrendeling voorkomt conflicterende of dubbele reacties.
- Automatisch antwoordVerstuurt een automatisch antwoord wanneer een ticket wordt geopend of een bericht binnenkomt.
- SLA-plannenMaakt SLA-plannen die zijn toegewezen aan hulponderwerpen, afdelingen of filters.
- KlantenportaalArchiveert alle supportaanvragen en reacties online voor eindgebruikers.
- Opgeslagen geavanceerde zoekopdrachtenSlaat zoekcriteria op voor toekomstige zoekopdrachten.
- Taken voor medewerkersMaakt een interne to-do-lijst voor medewerkers.
Bron:osticket.com/features ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Gorgias en osTicket
Wat kosten Gorgias en osTicket?
De betaalde abonnementen van Gorgias beginnen bij US$ 10 / maand (Starter). Bij osTicket beginnen ze bij US$ 12 per gebruiker per maand (Cloud-hosted). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Gorgias of osTicket?
Voor 5 gebruikers is Gorgias goedkoper: US$ 120 per jaar met Starter, tegenover US$ 720 per jaar voor osTicket met Cloud-hosted. Dat scheelt US$ 600 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Gorgias of osTicket?
Voor 10 gebruikers is Gorgias goedkoper: US$ 120 per jaar met Starter, tegenover US$ 1.440 per jaar voor osTicket met Cloud-hosted. Dat scheelt US$ 1.320 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Gorgias of osTicket?
Voor 25 gebruikers is Gorgias goedkoper: US$ 120 per jaar met Starter, tegenover US$ 3.600 per jaar voor osTicket met Cloud-hosted. Dat scheelt US$ 3.480 per jaar, excl. belasting.
Hebben Gorgias en osTicket een gratis abonnement?
osTicket heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Gorgias staat geen gratis abonnement.