Front vs Intercom: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Front | Intercom |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Front vs Intercom: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Front
- Autopilot-agentsMaak eigen Autopilot AI-agents die je beleid volgen.
- Eigen agents meebrengenHaal elders gebouwde AI-agents binnen in Front.
- Agents toewijzenWijs agents automatisch toe aan gesprekken of @vermeld ze in een thread.
- Omnichannel-inboxCoördineer klantwerk over e-mail, chat, sms en WhatsApp.
- IntegratiesKant-en-klare integraties sturen workflowautomatiseringen aan.
- Kwaliteitscontrole van interactiesBeoordeel automatisch elke interactie over teams en medewerkers heen.
- KlantgeschiedenisZie de volledige klantgeschiedenis over gesprekken, beslissingen en vervolgstappen heen.
Bron:front.com ·
Intercom
- AI-gesprekssimulatiesTest volledig gesimuleerde klantgesprekken van begin tot eind.
- Fin AI Agent voor meerdere kanalenZet Fin in via telefoon, e-mail, chat, Slack en meer.
- CopilotCopilot werkt proactief en koppelt aan tools die je team gebruikt.
- TicketingEén ticketsysteem voor klantproblemen, samenwerking achter de schermen en trackertickets.
- Uitgaande berichtenBegeleid, informeer en meld klanten met geautomatiseerde berichten in context.
- Overdracht aan medewerkerFin vraagt een collega om hulp wanneer goedkeuring of informatie nodig is.
- Knowledge HubBundelt de informatie die Fin, menselijke support en self-service aandrijft.
- API's en MCP-actiesFin haalt klantgegevens op en onderneemt actie via API's of MCP.
Bron:intercom.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Front en Intercom
Wat kosten Front en Intercom?
De betaalde abonnementen van Front beginnen bij US$ 25 /seat/ maand, up to 10 seats (Starter). Bij Intercom beginnen ze bij US$ 29 per gebruiker per maand (Essential). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Front of Intercom?
Voor 5 gebruikers is Front goedkoper: US$ 1.500 per jaar met Starter, tegenover US$ 1.740 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 240 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Front of Intercom?
Voor 10 gebruikers is Front goedkoper: US$ 3.000 per jaar met Starter, tegenover US$ 3.480 per jaar voor Intercom met Essential. Dat scheelt US$ 480 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Front of Intercom?
Voor 25 gebruikers is Intercom goedkoper: US$ 8.700 per jaar met Essential, tegenover US$ 19.500 per jaar voor Front met Professional. Dat scheelt US$ 10.800 per jaar, excl. belasting.