Front vs Hiver: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Front | Hiver |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Front vs Hiver: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Front
- Autopilot-agentsMaak eigen Autopilot AI-agents die je beleid volgen.
- Eigen agents meebrengenHaal elders gebouwde AI-agents binnen in Front.
- Agents toewijzenWijs agents automatisch toe aan gesprekken of @vermeld ze in een thread.
- Omnichannel-inboxCoördineer klantwerk over e-mail, chat, sms en WhatsApp.
- IntegratiesKant-en-klare integraties sturen workflowautomatiseringen aan.
- Kwaliteitscontrole van interactiesBeoordeel automatisch elke interactie over teams en medewerkers heen.
- KlantgeschiedenisZie de volledige klantgeschiedenis over gesprekken, beslissingen en vervolgstappen heen.
Bron:front.com ·
Hiver
- Omnichannel-inboxHandelt support via e-mail, chat, Slack, spraak en sms af vanaf één plek.
- AI SkillsZet supportprocedures om in Skills die AI kan volgen.
- AI testen vóór livegangTest AI op echte klantscenario's voordat het live gaat.
- Zelfherstellende kennisAI beoordeelt opgeloste tickets om hiaten in je helpcenter te vinden.
- Samenwerken via Jira en SlackBetrek collega's, koppel verzoeken aan Jira en bespreek ze in Slack-threads.
- Geautomatiseerde routering en triageGebruikt context uit elk systeem om routering, triage en updates te automatiseren.
- Inzicht in terugkerende problemenToont welke problemen steeds terugkomen en wat erachter zit.
Bron:hiverhq.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Front en Hiver
Wat kosten Front en Hiver?
De betaalde abonnementen van Front beginnen bij US$ 25 /seat/ maand, up to 10 seats (Starter). Bij Hiver beginnen ze bij US$ 25 /user/ maand (Growth). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Front of Hiver?
Voor 5 gebruikers kosten ze hetzelfde: US$ 1.500 per jaar op het goedkoopste betaalde abonnement.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Front of Hiver?
Voor 10 gebruikers kosten ze hetzelfde: US$ 3.000 per jaar op het goedkoopste betaalde abonnement.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Front of Hiver?
Voor 25 gebruikers is Hiver goedkoper: US$ 7.500 per jaar met Growth, tegenover US$ 19.500 per jaar voor Front met Professional. Dat scheelt US$ 12.000 per jaar, excl. belasting.