Freshdesk vs SupportBee: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Freshdesk | SupportBee |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Freshdesk vs SupportBee: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Freshdesk
- AI-agents voor e-mailAI-agents die de intentie begrijpen en e-mails afhandelen.
- Kant-en-klare AI-agentsKant-en-klare agents voor supporttoepassingen.
- AI CopilotHelpt medewerkers prioriteiten te stellen en stelt vervolgstappen voor.
- AI InsightsSignaleert trends en grondoorzaken in de supportprestaties.
- Eén werkruimteKlantgeschiedenis en AI in één werkruimte.
Bron:freshworks.com/freshdesk ·
SupportBee
- TeaminboxElk teamlid ziet duidelijk de aan hem of haar toegewezen tickets.
- PrivéopmerkingenBespreek problemen met privéopmerkingen en deel conceptantwoorden ter beoordeling.
- KennisbankPubliceer antwoorden op veelgestelde vragen voor zelfbediening door klanten.
- KlantenportaalKlanten sturen, volgen en beheren tickets via een webinterface.
- Toegang op meerdere platformsBeschikbaar op desktop, mobiel en in je e-mailprogramma via meldingen.
- PrestatierapportenRapporten voor medewerkers, teams en labels om knelpunten te vinden.
- KlanttevredenheidsscoresTevredenheidsscores helpen de kwaliteit van de support te beoordelen.
Bron:supportbee.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Freshdesk en SupportBee
Wat kosten Freshdesk en SupportBee?
De betaalde abonnementen van Freshdesk beginnen bij US$ 19 /agent/ maand (Growth). Bij SupportBee beginnen ze bij US$ 17 per gebruiker per maand (Startup). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Freshdesk of SupportBee?
Voor 5 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 1.020 per jaar met Startup, tegenover US$ 1.140 per jaar voor Freshdesk met Growth. Dat scheelt US$ 120 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Freshdesk of SupportBee?
Voor 10 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 2.040 per jaar met Startup, tegenover US$ 2.280 per jaar voor Freshdesk met Growth. Dat scheelt US$ 240 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Freshdesk of SupportBee?
Voor 25 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 5.100 per jaar met Startup, tegenover US$ 5.700 per jaar voor Freshdesk met Growth. Dat scheelt US$ 600 per jaar, excl. belasting.