Freshdesk vs Kommunicate: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Freshdesk | Kommunicate |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Freshdesk vs Kommunicate: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Freshdesk
- AI-agents voor e-mailAI-agents die de intentie begrijpen en e-mails afhandelen.
- Kant-en-klare AI-agentsKant-en-klare agents voor supporttoepassingen.
- AI CopilotHelpt medewerkers prioriteiten te stellen en stelt vervolgstappen voor.
- AI InsightsSignaleert trends en grondoorzaken in de supportprestaties.
- Eén werkruimteKlantgeschiedenis en AI in één werkruimte.
Bron:freshworks.com/freshdesk ·
Kommunicate
- Verzoeken oplossen met AILost routineverzoeken van klanten automatisch op.
- Overdracht aan medewerkerDraagt gesprekken indien nodig met volledige context over aan een medewerker.
- Inzet over meerdere kanalenImplementeert op web, WhatsApp, apps en e-mail met native integraties en SDK's.
- KennistrainingTraint de AI-agent op je website, helpdocumentatie of veelgestelde vragen.
- Meerdere AI-modellenOndersteunt OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude en andere AI/NLP-opties.
- PrestatieanalysesVolgt door AI opgeloste vragen, escalatieredenen en kennishiaten.
Bron:kommunicate.io ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Freshdesk en Kommunicate
Wat kosten Freshdesk en Kommunicate?
De betaalde abonnementen van Freshdesk beginnen bij US$ 19 /agent/ maand (Growth). Bij Kommunicate beginnen ze bij US$ 34 per maand, bij jaarbetaling (Starter (annual)). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Freshdesk of Kommunicate?
Voor 5 gebruikers is Kommunicate goedkoper: US$ 408 per jaar met Starter (annual), tegenover US$ 1.140 per jaar voor Freshdesk met Growth. Dat scheelt US$ 732 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Freshdesk of Kommunicate?
Voor 10 gebruikers is Kommunicate goedkoper: US$ 408 per jaar met Starter (annual), tegenover US$ 2.280 per jaar voor Freshdesk met Growth. Dat scheelt US$ 1.872 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Freshdesk of Kommunicate?
Voor 25 gebruikers is Kommunicate goedkoper: US$ 408 per jaar met Starter (annual), tegenover US$ 5.700 per jaar voor Freshdesk met Growth. Dat scheelt US$ 5.292 per jaar, excl. belasting.