Five9 vs MightyCall: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Five9 | MightyCall |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Five9 vs MightyCall: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Five9
- Intelligente routeringStuurt elke interactie naar de beste volgende stap.
- Mix van AI en mensenKoppelt elke interactie aan de juiste mix van AI, mensen en workflows.
- Overdracht met behoud van contextComplexe gesprekken gaan met intacte context naar een live medewerker.
- Eén klantreisAI-agents, menselijke medewerkers en gekoppelde systemen werken als één reis.
- Personeelsprognose en -planningIngebouwde prognoses en planning houden het personeel op één lijn.
Bron:five9.com ·
MightyCall
- Slimme gespreksrouteringStuurt inkomende gesprekken door naar de beste medewerkers op basis van ingestelde criteria.
- Wachtrijen voor gesprekkenHoudt inkomende gesprekken in een rij vast om gemiste gesprekken te voorkomen.
- Uitgaande dialersPreview-, progressieve en voorspellende belmodi.
- Meerlaagse IVRLeid bellers naar de juiste afdeling met spraakmenu's met meerdere niveaus.
- GespreksbegeleidingLeidinggevenden kunnen meeluisteren, fluisteren of meedoen aan lopende gesprekken.
- Controle op DNC-lijstenControleert automatisch op Do Not Call-lijsten voor naleving.
- Gesprekken opnemenNeemt gesprekken op voor kwaliteitsborging, training en naleving.
- Realtime rapportageVolg realtime cijfers en genereer callcenterrapporten.
Bron:mightycall.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Five9 en MightyCall
Wat kosten Five9 en MightyCall?
De betaalde abonnementen van Five9 beginnen bij US$ 119 per concurrent seat/ maand (Digital). Bij MightyCall beginnen ze bij US$ 20 per gebruiker/ maand, bij jaarbetaling (Core). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Five9 of MightyCall?
Voor 5 gebruikers is MightyCall goedkoper: US$ 1.200 per jaar met Core, tegenover US$ 7.140 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 5.940 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Five9 of MightyCall?
Voor 10 gebruikers is MightyCall goedkoper: US$ 2.400 per jaar met Core, tegenover US$ 14.280 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 11.880 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Five9 of MightyCall?
Voor 25 gebruikers is MightyCall goedkoper: US$ 6.000 per jaar met Core, tegenover US$ 35.700 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 29.700 per jaar, excl. belasting.