eDesk vs Helpjuice: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | eDesk | Helpjuice |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
eDesk vs Helpjuice: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
eDesk
- AI-ticketgroeperingDe helpdesk groepeert vergelijkbare tickets met AI voor snellere antwoorden.
- AI-automatiseringenIntelligente ticketroutering, geautomatiseerde antwoorden en sentimentanalyse.
- Smart ReplyLevert snelle, nauwkeurige antwoorden aan klanten.
- AI-chatbotBiedt 24/7 geautomatiseerde support in realtime.
- Ingebouwde rapportenRapporten over belangrijke support-, klant-, product- en verkoopmetrieken.
- ReviewverzoekenGeautomatiseerde reviewverzoeken en beheer van negatieve feedback.
- Postvak voor pre-salesEen pre-salespostvak en dashboard voor verkoopvragen.
- KennisbankPubliceer kennisbankartikelen op je website.
Bron:edesk.com ·
Helpjuice
- AI-artikelcreatieMaak of werk kennisbankartikelen bij door ze aan AI te vragen.
- Zoeken met typefouttolerantieZoekopdrachten leveren wat je bedoelde, ook bij slordig typen.
- Rijke editor met versiebeheerEditor met uitgebreide opmaak, interne blokken en versiebeheer.
- Ondersteuning voor meerdere talenVertaal en synchroniseer updates in veel talen.
- ContentanalyseToont welke content werkt, ontbreekt of nooit wordt gebruikt.
- Beveiliging en SSOBeveiligt gegevens met toegangsbeheer, SSO, versleuteling, firewalls en back-ups.
- ContentbeperkingBeperk content per gebruiker of groep, of maak haar openbaar.
- Knowledge Base PlannerBrainstorm over onderwerpen voor de kennisbank op een kanbanbord.
Bron:helpjuice.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van eDesk en Helpjuice
Wat kosten eDesk en Helpjuice?
De betaalde abonnementen van eDesk beginnen bij US$ 39 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Essential (annual)). Bij Helpjuice beginnen ze bij US$ 249 per maand (Knowledge Base). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: eDesk of Helpjuice?
Voor 5 gebruikers is eDesk goedkoper: US$ 2.340 per jaar met Essential (annual), tegenover US$ 2.988 per jaar voor Helpjuice met Knowledge Base. Dat scheelt US$ 648 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: eDesk of Helpjuice?
Voor 10 gebruikers is Helpjuice goedkoper: US$ 2.988 per jaar met Knowledge Base, tegenover US$ 4.680 per jaar voor eDesk met Essential (annual). Dat scheelt US$ 1.692 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: eDesk of Helpjuice?
Voor 25 gebruikers is Helpjuice goedkoper: US$ 2.988 per jaar met Knowledge Base, tegenover US$ 11.700 per jaar voor eDesk met Essential (annual). Dat scheelt US$ 8.712 per jaar, excl. belasting.