eDesk vs HappyFox: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | eDesk | HappyFox |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
eDesk vs HappyFox: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
eDesk
- AI-ticketgroeperingDe helpdesk groepeert vergelijkbare tickets met AI voor snellere antwoorden.
- AI-automatiseringenIntelligente ticketroutering, geautomatiseerde antwoorden en sentimentanalyse.
- Smart ReplyLevert snelle, nauwkeurige antwoorden aan klanten.
- AI-chatbotBiedt 24/7 geautomatiseerde support in realtime.
- Ingebouwde rapportenRapporten over belangrijke support-, klant-, product- en verkoopmetrieken.
- ReviewverzoekenGeautomatiseerde reviewverzoeken en beheer van negatieve feedback.
- Postvak voor pre-salesEen pre-salespostvak en dashboard voor verkoopvragen.
- KennisbankPubliceer kennisbankartikelen op je website.
Bron:edesk.com ·
HappyFox
- Omnichannel-wachtrijBrengt e-mail-, telefoon- en socialmediaverzoeken samen in één wachtrij.
- Tickets ordenenOrdent tickets op status, prioriteit, categorie en toegewezen medewerker.
- Self-service helpcenterBiedt klanten een doorzoekbaar helpcenter voor veelgestelde vragen.
- Automatisering met Smart RulesSmart Rules routeren tickets en automatiseren routinehandelingen.
- RapportageVolgt ticketactiviteit en prestaties van medewerkers in één overzicht.
- Aangepaste veldenLeg de gegevens vast die je team nodig heeft met aangepaste velden.
- AuditlogboekenHoudt met auditlogboeken bij wie wat heeft gewijzigd.
- TweefactorauthenticatieBeheert de toegang van medewerkers met tweefactorauthenticatie en beveiligingsbeleid.
Bron:happyfox.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van eDesk en HappyFox
Wat kosten eDesk en HappyFox?
De betaalde abonnementen van eDesk beginnen bij US$ 39 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Essential (annual)). Bij HappyFox beginnen ze bij US$ 0,33 per resolution (Chatbot). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: eDesk of HappyFox?
Voor 5 gebruikers is HappyFox goedkoper: US$ 60 per jaar met Assist AI, tegenover US$ 2.340 per jaar voor eDesk met Essential (annual). Dat scheelt US$ 2.280 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: eDesk of HappyFox?
Voor 10 gebruikers is HappyFox goedkoper: US$ 120 per jaar met Assist AI, tegenover US$ 4.680 per jaar voor eDesk met Essential (annual). Dat scheelt US$ 4.560 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: eDesk of HappyFox?
Voor 25 gebruikers is HappyFox goedkoper: US$ 300 per jaar met Assist AI, tegenover US$ 11.700 per jaar voor eDesk met Essential (annual). Dat scheelt US$ 11.400 per jaar, excl. belasting.