Deskpro vs Smartsupp: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Deskpro | Smartsupp |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Deskpro vs Smartsupp: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Deskpro
- Omnichannel-inboxVerwerk e-mail, formulieren, spraak, sms, chat, Slack en Teams op één plek.
- Eigen velden en formulierenEigen velden, ticketformulieren, statussen en indelingen voor elke afdeling.
- HelpcentrumEen kennisbank in je huisstijl met artikelen die worden voorgesteld terwijl klanten typen.
- AI voor medewerkersTicketsamenvattingen, voorgestelde antwoorden en conceptartikelen in de weergave van de medewerker.
- RapportageIngebouwde rapporten over volume, SLA's en prestaties van medewerkers, plus een querybuilder.
- Integraties en APIKoppel aan CRM-, dev-, chat- en factureringstools, of bouw zelf iets met de API.
- Flexibele hostingDraai on-prem, in je VPC of in een regionale of soevereine cloud.
- AutomatiseringDeskpro automatiseert het werk dat niet handmatig hoort te zijn.
Bron:deskpro.com ·
Smartsupp
- Antwoorden van AI-chatbotAI beantwoordt tot 80% van de veelvoorkomende en technische vragen.
- Eigen identiteit van de botPas de identiteit, toon en merkstem van de bot aan.
- Overdracht aan een medewerkerConfigureerbare overdracht van de bot aan een medewerker.
- Trainen op basis van site en feedTraint via webscraping, FAQ's en je productfeed.
- Gecombineerde inboxBrengt alle berichten samen in één dashboard.
- BezoekersgeschiedenisBekijk de gespreksgeschiedenis en het siteverloop van bezoekers.
- Contacten verzamelen en exporterenVerzamel bezoekersgegevens via de widget en exporteer contacten naar een CRM.
Bron:smartsupp.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Deskpro en Smartsupp
Wat kosten Deskpro en Smartsupp?
De betaalde abonnementen van Deskpro beginnen bij US$ 39 per agent per maand (Team). Bij Smartsupp beginnen ze bij US$ 17 per maand, bij jaarbetaling (Solo). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Deskpro of Smartsupp?
Voor 5 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 2.340 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 2.136 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Deskpro of Smartsupp?
Voor 10 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 4.680 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 4.476 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Deskpro of Smartsupp?
Voor 25 gebruikers is Smartsupp goedkoper: US$ 204 per jaar met Solo, tegenover US$ 11.700 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 11.496 per jaar, excl. belasting.
Hebben Deskpro en Smartsupp een gratis abonnement?
Smartsupp heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Deskpro staat geen gratis abonnement.