Deskpro vs Richpanel: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Deskpro | Richpanel |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Deskpro vs Richpanel: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Deskpro
- Omnichannel-inboxVerwerk e-mail, formulieren, spraak, sms, chat, Slack en Teams op één plek.
- Eigen velden en formulierenEigen velden, ticketformulieren, statussen en indelingen voor elke afdeling.
- HelpcentrumEen kennisbank in je huisstijl met artikelen die worden voorgesteld terwijl klanten typen.
- AI voor medewerkersTicketsamenvattingen, voorgestelde antwoorden en conceptartikelen in de weergave van de medewerker.
- RapportageIngebouwde rapporten over volume, SLA's en prestaties van medewerkers, plus een querybuilder.
- Integraties en APIKoppel aan CRM-, dev-, chat- en factureringstools, of bouw zelf iets met de API.
- Flexibele hostingDraai on-prem, in je VPC of in een regionale of soevereine cloud.
- AutomatiseringDeskpro automatiseert het werk dat niet handmatig hoort te zijn.
Bron:deskpro.com ·
Richpanel
- Multichannel-supportVerwerkt e-mail, chat, sms, WhatsApp, Instagram, Facebook en TikTok.
- Telefoongesprekken beantwoordenDe AI kan ook telefoongesprekken beantwoorden.
- Tickets met meerdere stappenGebouwd voor tickets die meerdere tools en stappen omvatten.
- Rechten per toolKies precies welke tools de AI mag gebruiken.
- Copilot- en automodusBegin in de copilotmodus en schakel over naar auto wanneer je er klaar voor bent.
- Inbox voor meerdere merkenElk merk krijgt in één inbox een eigen AI-stem en eigen beleid.
- Migratie en integratiesHet team migreert je data en workflows en bouwt je integraties.
Bron:richpanel.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Deskpro en Richpanel
Wat kosten Deskpro en Richpanel?
De betaalde abonnementen van Deskpro beginnen bij US$ 39 per agent per maand (Team). Bij Richpanel beginnen ze bij US$ 99 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Helpdesk (annual)). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Deskpro of Richpanel?
Voor 5 gebruikers is Deskpro goedkoper: US$ 2.340 per jaar met Team, tegenover US$ 5.940 per jaar voor Richpanel met Helpdesk (annual). Dat scheelt US$ 3.600 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Deskpro of Richpanel?
Voor 10 gebruikers is Deskpro goedkoper: US$ 4.680 per jaar met Team, tegenover US$ 11.880 per jaar voor Richpanel met Helpdesk (annual). Dat scheelt US$ 7.200 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Deskpro of Richpanel?
Voor 25 gebruikers is Deskpro goedkoper: US$ 11.700 per jaar met Team, tegenover US$ 29.700 per jaar voor Richpanel met Helpdesk (annual). Dat scheelt US$ 18.000 per jaar, excl. belasting.