Deskpro vs HappyFox: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Deskpro | HappyFox |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Deskpro vs HappyFox: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Deskpro
- Omnichannel-inboxVerwerk e-mail, formulieren, spraak, sms, chat, Slack en Teams op één plek.
- Eigen velden en formulierenEigen velden, ticketformulieren, statussen en indelingen voor elke afdeling.
- HelpcentrumEen kennisbank in je huisstijl met artikelen die worden voorgesteld terwijl klanten typen.
- AI voor medewerkersTicketsamenvattingen, voorgestelde antwoorden en conceptartikelen in de weergave van de medewerker.
- RapportageIngebouwde rapporten over volume, SLA's en prestaties van medewerkers, plus een querybuilder.
- Integraties en APIKoppel aan CRM-, dev-, chat- en factureringstools, of bouw zelf iets met de API.
- Flexibele hostingDraai on-prem, in je VPC of in een regionale of soevereine cloud.
- AutomatiseringDeskpro automatiseert het werk dat niet handmatig hoort te zijn.
Bron:deskpro.com ·
HappyFox
- Omnichannel-wachtrijBrengt e-mail-, telefoon- en socialmediaverzoeken samen in één wachtrij.
- Tickets ordenenOrdent tickets op status, prioriteit, categorie en toegewezen medewerker.
- Self-service helpcenterBiedt klanten een doorzoekbaar helpcenter voor veelgestelde vragen.
- Automatisering met Smart RulesSmart Rules routeren tickets en automatiseren routinehandelingen.
- RapportageVolgt ticketactiviteit en prestaties van medewerkers in één overzicht.
- Aangepaste veldenLeg de gegevens vast die je team nodig heeft met aangepaste velden.
- AuditlogboekenHoudt met auditlogboeken bij wie wat heeft gewijzigd.
- TweefactorauthenticatieBeheert de toegang van medewerkers met tweefactorauthenticatie en beveiligingsbeleid.
Bron:happyfox.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Deskpro en HappyFox
Wat kosten Deskpro en HappyFox?
De betaalde abonnementen van Deskpro beginnen bij US$ 39 per agent per maand (Team). Bij HappyFox beginnen ze bij US$ 0,33 per resolution (Chatbot). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Deskpro of HappyFox?
Voor 5 gebruikers is HappyFox goedkoper: US$ 60 per jaar met Assist AI, tegenover US$ 2.340 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 2.280 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Deskpro of HappyFox?
Voor 10 gebruikers is HappyFox goedkoper: US$ 120 per jaar met Assist AI, tegenover US$ 4.680 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 4.560 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Deskpro of HappyFox?
Voor 25 gebruikers is HappyFox goedkoper: US$ 300 per jaar met Assist AI, tegenover US$ 11.700 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 11.400 per jaar, excl. belasting.