Deskpro vs Gorgias: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Deskpro | Gorgias |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Deskpro vs Gorgias: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Deskpro
- Omnichannel-inboxVerwerk e-mail, formulieren, spraak, sms, chat, Slack en Teams op één plek.
- Eigen velden en formulierenEigen velden, ticketformulieren, statussen en indelingen voor elke afdeling.
- HelpcentrumEen kennisbank in je huisstijl met artikelen die worden voorgesteld terwijl klanten typen.
- AI voor medewerkersTicketsamenvattingen, voorgestelde antwoorden en conceptartikelen in de weergave van de medewerker.
- RapportageIngebouwde rapporten over volume, SLA's en prestaties van medewerkers, plus een querybuilder.
- Integraties en APIKoppel aan CRM-, dev-, chat- en factureringstools, of bouw zelf iets met de API.
- Flexibele hostingDraai on-prem, in je VPC of in een regionale of soevereine cloud.
- AutomatiseringDeskpro automatiseert het werk dat niet handmatig hoort te zijn.
Bron:deskpro.com ·
Gorgias
- Overdracht naar medewerkerDraag gesprekken met context over aan medewerkers.
- Omnichannel-inboxE-mail, chat, sms, WhatsApp, Instagram en Facebook in één overzicht.
- Acties binnen het gesprekAnnuleer, geef korting of verkoop extra direct in het gesprek.
- Native Shopify-gegevensHaal elke bestelling, klant of elk product op zonder het ticket te verlaten.
- Kant-en-klare integratiesRecharge, Klaviyo, Yotpo en meer direct gekoppeld.
- TicketrouteringRouteer, wijs toe en beheer tickets binnen je team.
- OmzetrapportageZie hoeveel omzet je supportteam genereert.
- AI-vangrailsPas je toon, beleid en SOP's toe met ingebouwde vangrails.
Bron:gorgias.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Deskpro en Gorgias
Wat kosten Deskpro en Gorgias?
De betaalde abonnementen van Deskpro beginnen bij US$ 39 per agent per maand (Team). Bij Gorgias beginnen ze bij US$ 10 / maand (Starter). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Deskpro of Gorgias?
Voor 5 gebruikers is Gorgias goedkoper: US$ 120 per jaar met Starter, tegenover US$ 2.340 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 2.220 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Deskpro of Gorgias?
Voor 10 gebruikers is Gorgias goedkoper: US$ 120 per jaar met Starter, tegenover US$ 4.680 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 4.560 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Deskpro of Gorgias?
Voor 25 gebruikers is Gorgias goedkoper: US$ 120 per jaar met Starter, tegenover US$ 11.700 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 11.580 per jaar, excl. belasting.