3CX vs Freshdesk Contact Center: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | 3CX | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Basic 8SC | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | USD 300 per system/ tahun, 8 simultaneous calls | |
| Kos sebulan | USD 25 | |
| Kos setahun | USD 300 | |
| Setiap pengguna setahun | USD 30 | |
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Ya |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
3CX vs Freshdesk Contact Center: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
3CX
- Ejen panggilan AIAI agentik mengendalikan penghalaan panggilan, saringan panggilan dan sokongan sepanjang masa.
- Penyambut tetamu AI terbina dalamPA maya, penyambut tetamu dan transkripsi disertakan dalam platform yang sama.
- Trunk dan telefon pra-konfigurasiPasukan IT boleh membuat pemasangan dengan pantas menggunakan trunk SIP dan telefon pra-konfigurasi.
- Analisis sentimenAnalisis sentimen berkuasa AI dan fungsi pusat hubungan disertakan dalam sistem.
- Analitik komunikasiSuite komunikasi ini dilengkapi ejen AI dan analitik bersepadu.
- Pemasangan di premisBoleh dipasang di premis supaya data AI kekal setempat dan di bawah kawalan anda.
Sumber:3cx.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR dan penghalaan panggilanIVR pintar dan penghalaan panggilan masuk lanjutan.
- Bot suara AIBot suara menjawab soalan berulang daripada pemanggil.
- Nombor global dan BYOCBeli nombor di 90+ negara atau bawa pembawa anda sendiri.
- Panggilan kepada tiket dalam FreshdeskBuat panggilan dalam Freshdesk dan tukarkan panggilan kepada tiket dengan satu klik.
- Papan pemuka langsungPapan pemuka langsung menjejak prestasi ejen dan kepuasan pelanggan.
- Pemantauan volum panggilanPenyelia memantau volum panggilan dan tahap perkhidmatan.
Sumber:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Soalan lazim tentang harga 3CX dan Freshdesk Contact Center
Berapa harga 3CX dan Freshdesk Contact Center?
Pelan berbayar 3CX bermula dari USD 300 per system/ tahun, 8 simultaneous calls (pelan Basic 8SC), manakala Freshdesk Contact Center bermula dari USD 15 setiap ejen/ bulan, dibilkan tahunan (pelan Growth). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: 3CX atau Freshdesk Contact Center?
Untuk 5 pengguna, 3CX lebih murah: USD 300 setahun dengan pelan Basic 8SC, berbanding USD 900 setahun untuk Freshdesk Contact Center dengan pelan Growth. Bezanya USD 600 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: 3CX atau Freshdesk Contact Center?
Untuk 10 pengguna, 3CX lebih murah: USD 300 setahun dengan pelan Basic 8SC, berbanding USD 1,800 setahun untuk Freshdesk Contact Center dengan pelan Growth. Bezanya USD 1,500 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: 3CX atau Freshdesk Contact Center?
Untuk 25 pengguna, 3CX lebih murah: USD 300 setahun dengan pelan Basic 8SC, berbanding USD 4,500 setahun untuk Freshdesk Contact Center dengan pelan Growth. Bezanya USD 4,200 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah 3CX dan Freshdesk Contact Center menawarkan pelan percuma?
Freshdesk Contact Center ada pelan percuma. 3CX tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.