SpecEntry.
비용

JivoChat vs LiveAgent: 실제로 얼마씩 들까요?

팀 인원

결제 방식

10명JivoChatLiveAgent
기본 유료 요금제이 결제 방식의 요금제 없음이 결제 방식의 요금제 없음
공식 가격
월 비용
연 비용
사용자당 연 비용
약정기록 없음기록 없음
최소 사용자 수없음없음
무료 요금제있음표기 없음
무료 체험표기 없음표기 없음

SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.

JivoChat 전체 요금제LiveAgent 전체 요금제

JivoChat vs LiveAgent: 기능 비교

각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.

JivoChat

  • Instagram 연동다른 메신저와 함께 Instagram DM, 반응, 멘션에 답합니다.
  • Facebook 연동같은 받은편지함에서 Facebook 대화를 관리합니다.
  • 이메일 처리Jivo 안에서 고객 이메일을 처리합니다.
  • Apple Business ChatApple Business Chat으로 고객 지원을 제공합니다.
  • 데스크톱 앱데스크톱 앱이 오타를 교정하고, 저장된 문구를 제안하고, 방문자 정보를 보여 줍니다.
  • AI 작성 도우미통합된 OpenAI 기술이 상담원의 답장 작성을 돕습니다.
  • 전화전화번호를 연결하고, 통화를 관리하고, 통화 품질을 모니터링합니다.
  • 고객 데이터 저장고객의 개인 데이터를 직원 휴대폰이 아닌 JivoChat에 보관합니다.

출처:jivochat.com ·

LiveAgent

  • 통합 받은편지함이메일, 채팅, 통화, 소셜 메시지를 규칙과 함께 하나의 받은편지함에서 관리합니다.
  • 티켓 관리모든 메시지를 이력이 있는 티켓으로 바꿔 해결될 때까지 추적합니다.
  • 라이브 채팅웹사이트 방문자와 실시간으로 채팅하고 입력 중인 내용을 미리 봅니다.
  • 기본 제공 콜센터전화 메뉴, 라우팅, 녹음 기능으로 헬프데스크에서 전화를 받습니다.
  • 소셜 미디어 지원Facebook, Instagram, WhatsApp, X 메시지에 같은 받은편지함에서 답합니다.
  • AI 챗봇지식 베이스와 문서를 바탕으로 채팅에서 언제든 고객에게 답합니다.
  • AI 티켓 요약긴 티켓 스레드를 문제, 해결, 남은 항목 요약으로 정리합니다.
  • AI 스팸 필터스팸과 관련 없는 메일을 대기열에서 걸러 냅니다.

출처:liveagent.com ·

JivoChat vs LiveAgent 가격, 자주 묻는 질문

  1. JivoChat, LiveAgent 가격은 각각 얼마인가요?

    JivoChat 유료 요금제는 Basic 요금제 기준 US$28 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. LiveAgent 유료 요금제는 Small business 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.

  2. 사용자 5명이면 JivoChat, LiveAgent 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 5명이면 LiveAgent 쪽이 더 저렴해요. LiveAgent Small business 요금제는 연 US$900, JivoChat Basic 요금제는 연 US$1,680. 1년에 US$780 덜 들어요 (세금 별도).

  3. 사용자 10명이면 JivoChat, LiveAgent 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 10명이면 LiveAgent 쪽이 더 저렴해요. LiveAgent Small business 요금제는 연 US$1,800, JivoChat Basic 요금제는 연 US$3,360. 1년에 US$1,560 덜 들어요 (세금 별도).

  4. 사용자 25명이면 JivoChat, LiveAgent 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 25명이면 LiveAgent 쪽이 더 저렴해요. LiveAgent Small business 요금제는 연 US$4,500, JivoChat Basic 요금제는 연 US$8,400. 1년에 US$3,900 덜 들어요 (세금 별도).

  5. JivoChat, LiveAgent에 무료 요금제가 있나요?

    JivoChat에는 무료 요금제가 있어요. LiveAgent의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.