Helpjuice vs SupportBee: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Helpjuice | SupportBee |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Helpjuice vs SupportBee: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Helpjuice
- AI 문서 작성AI에 요청해 지식 베이스 문서를 만들거나 업데이트합니다.
- 오타 허용 검색대충 입력해도 의도한 결과를 보여 주는 검색입니다.
- 버전 관리 지원 리치 편집기서식, 내부 블록, 버전 관리를 지원하는 편집기입니다.
- 다국어 지원여러 언어로 번역하고 업데이트를 동기화합니다.
- 콘텐츠 분석효과가 있는 콘텐츠, 부족한 콘텐츠, 한 번도 쓰이지 않은 콘텐츠를 보여 줍니다.
- 보안 및 SSO접근 제어, SSO, 암호화, 방화벽, 백업으로 데이터를 보호합니다.
- 콘텐츠 접근 제한사용자 또는 그룹별로 콘텐츠를 제한하거나 공개로 설정합니다.
- Knowledge Base Planner칸반 보드에서 지식 베이스 주제를 브레인스토밍합니다.
출처:helpjuice.com ·
SupportBee
- 팀 받은편지함팀원마다 자신에게 배정된 티켓을 한눈에 확인합니다.
- 비공개 댓글비공개 댓글로 문제를 논의하고 답변 초안을 공유해 검토합니다.
- 지식 베이스자주 묻는 질문의 답변을 게시해 고객이 직접 해결하도록 합니다.
- 고객 포털고객이 웹 인터페이스에서 티켓을 보내고 추적하고 관리합니다.
- 멀티 플랫폼 접근데스크톱, 모바일, 알림을 통한 이메일 클라이언트에서 이용할 수 있습니다.
- 성과 보고서상담원, 팀, 라벨별 보고서로 병목 구간을 파악합니다.
- 고객 만족도 평가만족도 평가로 지원 품질을 가늠합니다.
출처:supportbee.com ·
Helpjuice vs SupportBee 가격, 자주 묻는 질문
Helpjuice, SupportBee 가격은 각각 얼마인가요?
Helpjuice 유료 요금제는 Knowledge Base 요금제 기준 US$249 / 월부터예요. SupportBee 유료 요금제는 Startup 요금제 기준 US$17 사용자당 / 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Helpjuice, SupportBee 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 SupportBee 쪽이 더 저렴해요. SupportBee Startup 요금제는 연 US$1,020, Helpjuice Knowledge Base 요금제는 연 US$2,988. 1년에 US$1,968 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Helpjuice, SupportBee 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 SupportBee 쪽이 더 저렴해요. SupportBee Startup 요금제는 연 US$2,040, Helpjuice Knowledge Base 요금제는 연 US$2,988. 1년에 US$948 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Helpjuice, SupportBee 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Helpjuice 쪽이 더 저렴해요. Helpjuice Knowledge Base 요금제는 연 US$2,988, SupportBee Startup 요금제는 연 US$5,100. 1년에 US$2,112 덜 들어요 (세금 별도).