HappyFox vs Olark: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | HappyFox | Olark |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
HappyFox vs Olark: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
HappyFox
- 옴니채널 대기열이메일, 전화, 소셜 요청을 하나의 대기열로 모읍니다.
- 티켓 정리상태, 우선순위, 카테고리, 담당자별로 티켓을 정리합니다.
- 셀프서비스 지원 센터자주 묻는 질문을 검색할 수 있는 지원 센터를 고객에게 제공합니다.
- Smart Rules 자동화Smart Rules가 티켓을 라우팅하고 반복 작업을 자동화합니다.
- 보고서티켓 활동과 상담원 성과를 한 화면에서 추적합니다.
- 사용자 지정 필드사용자 지정 필드로 팀에 필요한 세부 정보를 기록합니다.
- 감사 로그감사 로그로 누가 무엇을 변경했는지 추적합니다.
- 2단계 인증2단계 인증과 보안 정책으로 상담원 접근을 제어합니다.
출처:happyfox.com ·
Olark
- 상담원 전환AI 대화를 같은 스레드의 라이브 채팅으로 에스컬레이션합니다.
- 선제적 참여 유도설정한 규칙이 충족되면 대화를 시작합니다.
- 오프라인 후속 조치아무도 응대할 수 없을 때 후속 조치를 위해 연락처를 수집합니다.
- A/B 테스트트래픽을 두 어시스턴트 설정으로 나눠 비교합니다.
- 검색 가능한 대화 기록모든 대화를 기록하고 검색할 수 있게 합니다.
- 이메일 후속 조치방문자가 사이트를 떠나면 이메일로 대화를 이어갑니다.
- 팀 관리에이전트 그룹, 라우팅 규칙, 에이전트별 채팅 한도를 제공합니다.
- AI ConnectorMCP를 지원하는 AI 도구를 연결해 채팅 데이터를 조회하고 리포트를 만듭니다.
출처:olark.com/features ·
HappyFox vs Olark 가격, 자주 묻는 질문
HappyFox, Olark 가격은 각각 얼마인가요?
HappyFox 유료 요금제는 Chatbot 요금제 기준 US$0.33 per resolution부터예요. Olark 유료 요금제는 Live Chat 요금제 기준 US$29 상담원당 / 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 HappyFox, Olark 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 HappyFox 쪽이 더 저렴해요. HappyFox Assist AI 요금제는 연 US$60, Olark Live Chat 요금제는 연 US$1,740. 1년에 US$1,680 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 HappyFox, Olark 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 HappyFox 쪽이 더 저렴해요. HappyFox Assist AI 요금제는 연 US$120, Olark Live Chat 요금제는 연 US$3,480. 1년에 US$3,360 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 HappyFox, Olark 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 HappyFox 쪽이 더 저렴해요. HappyFox Assist AI 요금제는 연 US$300, Olark Standard AI Website Agent 요금제는 연 US$4,800. 1년에 US$4,500 덜 들어요 (세금 별도).