HappyFox vs Helpwise: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | HappyFox | Helpwise |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
HappyFox vs Helpwise: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
HappyFox
- 옴니채널 대기열이메일, 전화, 소셜 요청을 하나의 대기열로 모읍니다.
- 티켓 정리상태, 우선순위, 카테고리, 담당자별로 티켓을 정리합니다.
- 셀프서비스 지원 센터자주 묻는 질문을 검색할 수 있는 지원 센터를 고객에게 제공합니다.
- Smart Rules 자동화Smart Rules가 티켓을 라우팅하고 반복 작업을 자동화합니다.
- 보고서티켓 활동과 상담원 성과를 한 화면에서 추적합니다.
- 사용자 지정 필드사용자 지정 필드로 팀에 필요한 세부 정보를 기록합니다.
- 감사 로그감사 로그로 누가 무엇을 변경했는지 추적합니다.
- 2단계 인증2단계 인증과 보안 정책으로 상담원 접근을 제어합니다.
출처:happyfox.com ·
Helpwise
- 통합 받은편지함고객 채널을 하나로 통합해 한 화면에서 문의를 처리합니다.
- 자동화 규칙배정, 태그 지정, 답장 같은 반복 작업을 자동화합니다.
- SLASLA를 만들어 빠른 응답 시간을 보장합니다.
- 업무량 분산팀의 업무량에 따라 대화를 분배합니다.
- 지원 센터셀프서비스 지원 센터를 만들어 유입 문의를 줄입니다.
- 챗봇채팅 지원을 처리하는 봇을 만듭니다.
- 저장된 답장반복되는 문의에 쓰는 정형 답변입니다.
- 충돌 감지중복되거나 상충하는 답장을 방지합니다.
출처:helpwise.io ·
HappyFox vs Helpwise 가격, 자주 묻는 질문
HappyFox, Helpwise 가격은 각각 얼마인가요?
HappyFox 유료 요금제는 Chatbot 요금제 기준 US$0.33 per resolution부터예요. Helpwise 유료 요금제는 Standard 요금제 기준 US$12 사용자당 / 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 HappyFox, Helpwise 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 HappyFox 쪽이 더 저렴해요. HappyFox Assist AI 요금제는 연 US$60, Helpwise Standard 요금제는 연 US$720. 1년에 US$660 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 HappyFox, Helpwise 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 HappyFox 쪽이 더 저렴해요. HappyFox Assist AI 요금제는 연 US$120, Helpwise Standard 요금제는 연 US$1,440. 1년에 US$1,320 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 HappyFox, Helpwise 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 HappyFox 쪽이 더 저렴해요. HappyFox Assist AI 요금제는 연 US$300, Helpwise Standard 요금제는 연 US$3,600. 1년에 US$3,300 덜 들어요 (세금 별도).