Gorgias vs Help Scout: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Gorgias | Help Scout |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Gorgias vs Help Scout: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Gorgias
- 상담원 전환맥락을 함께 넘겨 대화를 상담원에게 인계합니다.
- 옴니채널 받은편지함이메일, 채팅, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook을 한 화면에서 봅니다.
- 대화 내 작업대화창 안에서 바로 취소, 할인, 업셀을 처리합니다.
- Shopify 기본 데이터티켓을 떠나지 않고 주문, 고객, 상품 정보를 불러옵니다.
- 사전 구축 연동Recharge, Klaviyo, Yotpo 등이 별도 설정 없이 연결됩니다.
- 티켓 라우팅팀 전체에서 티켓을 라우팅, 배정, 관리합니다.
- 매출 보고서지원팀이 만들어 내는 매출 규모를 확인합니다.
- AI 가드레일기본 제공 가드레일로 브랜드 톤, 정책, SOP를 적용합니다.
출처:gorgias.com ·
Help Scout
- 통합 받은편지함이메일, SMS, 소셜, 채팅, 음성을 한곳에서 처리합니다.
- Scout AI 에이전트정확한 답변과 매끄러운 에스컬레이션을 제공하는 AI 에이전트입니다.
- AI 초안과거 답변을 뒤지는 대신 답장 초안을 생성합니다.
- Signal 인사이트대화 뒤에 숨은 새로운 이슈를 포착합니다.
- HIPAA 및 SOC 2HIPAA와 SOC 2 Type II를 준수합니다.
출처:helpscout.com ·
Gorgias vs Help Scout 가격, 자주 묻는 질문
Gorgias, Help Scout 가격은 각각 얼마인가요?
Gorgias 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$10 / 월부터예요. Help Scout 유료 요금제는 AI Answers 요금제 기준 US$0.75 /resolution부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
Gorgias, Help Scout에 무료 요금제가 있나요?
Help Scout에는 무료 요금제가 있어요. Gorgias의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.