Freshdesk Contact Center vs Talkroute: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Freshdesk Contact Center vs Talkroute: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Freshdesk Contact Center
- IVR 및 통화 라우팅지능형 IVR과 고급 인바운드 통화 라우팅을 제공합니다.
- AI 음성 봇음성 봇이 발신자의 반복적인 질문에 답합니다.
- 글로벌 번호 및 BYOC90개국 이상에서 번호를 구입하거나 자체 통신사를 사용합니다.
- Freshdesk 내 통화-티켓 전환Freshdesk 안에서 전화를 걸고 클릭 한 번으로 통화를 티켓으로 만듭니다.
- 실시간 대시보드실시간 대시보드로 상담원 성과와 고객 만족도를 추적합니다.
- 통화량 모니터링관리자가 통화량과 서비스 수준을 모니터링합니다.
Talkroute
- 통화 앱고객 통화를 처리하기 위한 간단한 인터페이스의 앱입니다.
- SMS 및 MMS 문자SMS와 MMS 메시징이 모든 플랜에 기본 포함됩니다.
- 화상 회의다운로드 없이 사용하는 원격 협업용 화상 회의입니다.
- 음성 메시지 관리팀을 위한 음성 메시지 알림과 인사말을 맞춤 설정합니다.
- 전화 메뉴맞춤 전화 메뉴가 발신자를 알맞은 담당자나 부서로 연결합니다.
- 안내 후 전환진행 중인 통화를 안내한 뒤 팀원에게 전환합니다.
- 맞춤 영업시간영업시간 외와 주말에는 통화가 다르게 연결됩니다.
- 자동 통화 녹음수신 및 발신 통화를 자동으로 녹음합니다.
출처:talkroute.com ·
Freshdesk Contact Center vs Talkroute 가격, 자주 묻는 질문
Freshdesk Contact Center, Talkroute 가격은 각각 얼마인가요?
Freshdesk Contact Center 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$15 상담원당/ 월, 연간 결제부터예요. Talkroute 유료 요금제는 Basic 요금제 기준 US$19 / 월, 1 user included부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Freshdesk Contact Center, Talkroute 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Talkroute 쪽이 더 저렴해요. Talkroute Plus 요금제는 연 US$468, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$900. 1년에 US$432 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Freshdesk Contact Center, Talkroute 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Talkroute 쪽이 더 저렴해요. Talkroute Plus 요금제는 연 US$468, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$1,800. 1년에 US$1,332 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Freshdesk Contact Center, Talkroute 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Talkroute 쪽이 더 저렴해요. Talkroute Plus 요금제는 연 US$468, Freshdesk Contact Center Growth 요금제는 연 US$4,500. 1년에 US$4,032 덜 들어요 (세금 별도).
Freshdesk Contact Center, Talkroute에 무료 요금제가 있나요?
Freshdesk Contact Center에는 무료 요금제가 있어요. Talkroute의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.